Sunmelia Beach Resort

Lieber Pasa Unser Hotel wurde Ende April diesesJahreseröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre gegeben haben. Wir sind täglich dabei, die Anregungen unserer Gäste umzusetzen, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wir sind sehr bemüht neue und qualifizierte Mitarbeiter für den Restaurant/ Barbereich zu bekommen. Leider ist es aber auch in der Türkei nicht einfach, gut qualifiziertes Fachpersonal zu bekommen. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles in unserer Macht stehende tun. Gleichzeitig entschuldigen wir uns bei Ihnen, wenn es während Essenszeiten zu Engpässen kam und Sie als Gast nicht den erwarteten Service vorgefunden haben bzw am Buffet warten mussten. Inzwischen haben wir die Essensanordnung geändert, so dass sich die Schlangen aufgelöst haben. Zum Schimmel möchten wir anmerken, dass dies nichts mit einem ‘heruntergekommenen’ Zustand des Hotels zu tun hat. Wir leben hier am Meer und haben durchschnittlich immer um die 70% Luftfeuchtigkeit. Da kommt es unausweichlich durch die Luftfeuchtigkeit zu Schimmelbildung. Aber unsere Hauswarte kümmern sich sofort darum, wenn die Gäste uns dies melden. Der Kiosk ist im Hotel eingemietet, daher liegt es leider nicht an uns, in die Preispolitik einzugreifen. Aber wir geben dem Besitzer gerne Ihre Kritik dazu weiter. Unser Hotel verfügt über einen Miniclub und somit auch eine Animation für Kinder. Die Schlangen an der Rezeption kommen daher, dass wir Hochsaison haben und es täglich unzählige (zum Teil bis zu 100 Zimmer) An- und Abreisen gibt und nicht aufgrund Reklamationen! Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen nochmals für Ihre ausführliche Bewertung auf holiday-check. Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel