Sunmelia Beach Resort

Liebe Valentina. Vielen Dank für İhre Bewertung , die wir wie jede Bewertung sehr ernst nehmen. Unser Büfet Angebot hat zu jeder Mahlzeit eine grosse Auswahl sprich : Fisch, Huhn,Fleisch ( vom Rind vom Lamm ),Gemüse usw. Eine breite Palette auch an Kuchensorten und Obst stehen für sie bereit. Das in einigen Faellen unsere Gaeste der Meinung sind , dass es immer dasselbe ist , liegt einfach daran , dass die Auswahl der Speisen sehr gross und reichhaltig ist. Trotzdem arbeiten wir daran die Wahrnehmung , das es immer das gleiche ist zu aendern. Jedes Gericht ist beschriftet ausser das Salat- Büfet , wir überlegen dieses auch zu beschriften .Wenn es dennoch Beschwerden gibt , melden sie sich das naechste mal sofort bei der Gaestebetreuung.Die kann İhnen dann bei der Problemlösung helfen und sie können İhren Urlaub entspannt geniessen. Leider waren sie in ihrem Urlaub nicht bei der Gaestebetreuung, somit gab es auch keine Chance für das Hotel , ihre Probleme zu lösen. Wir finden es auch schade , das unsere Gaeste aus Deutschland mit Türkischen Wurzeln sich nicht vor Ort melden , denn sie haben ja sogar den Vorteil und beherschen sogar die Sprache unserer Mitarbeiter , wobei man sicherlich mit Komunikation weiter kommt und vielleicht sogar einen Vorteil hat. Obwohl wir aus Grund der vielen Deutschen Gaeste auch eine Deutsche Gaestebetreuung vor Ort haben die die Sprachen Türkisch, Englisch und Deutsch beherscht. Der eine oder andere Mitarbeiter freut sich über ein Lob der Gaeste in der eigenen Sprache . Viele unserer deutschen Gaeste mit deutschen Wurzeln , versuchen mal auf Türkisch ; DANKE: zu sagen, oder auch mal BİTTE . Das hilft enorm weiter, ohne das man das Managment ansprechen muss. İch will nur darauf hinaus das unser gesamtes Personal in allen Bereichen immer freundlich und hilfsbereit sind. Wenn man İhnen ein Laecheln schenkt bekommt man auch eines zurück. Das gerade Gaeste die unsere Sprache beherschen , sich überwiegend über diese Plattform mit uns kommunizieren finden wir sehr schade. Das İhr Kind krank gewesen ist tut uns sehr leid , aber dieses ist nicht verschulden des Hotels.Deshalb finde ich es sehr unfair sowas ins İnternet zu schreiben. Trotzdem nochmal Danke und auf ein hoffentlich baldiges See you im Sunmelia Baech Resort & Spa Hotel. İhre Gaestebetreuung Anja Kaya Sunmelia Beach