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Tommy (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel in den "Sunnyside Apartments Petrcane". Das Hotel wird derzeit renoviert und am 20.04.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2019).
Bilder täuschen - Anlage ist schlecht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir sind bereits am zweiten Tag hier und möchten eigentlich wieder zurück. Angekommen wird man vor einem Supermarkt abgesetzt und findet in einem kleinen Raum die Rezeption. Das Personal kam nicht sehr freundlich rüber fertigte einen schnell ab. Angekommen im Apartment bekommt man dann den Schock, schlecht verarbeitete Zimmer, dreckig und nicht gemütlich eingerichtet. Zur Anlage lässt sich sagen,das alles sporadisch eingezäunt wurde und das die Anlage nur aus den Apartments, einem mittelmäßigen Supermarkt und dem spitzsteinigen Strand besteht. Das Preis/ Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht und ich verstehe auch nicht wie der Preis zustandekommt. Als negatives Highlight ist das Restaurant zum Essen, man kann es gar nicht als Restaurant bezeichnen. Dieser Raum gleicht eher einer Turnhalle und es ist alles spatanisch hergerichtet. Man benötigt unbedingt ein Auto, ansonsten kommt man niemals aus dem Kaff. Wie kann diese Anlage überhaupt von TUI empfohlen werden? Verstehe ich nicht. Anlage abreißen und neubauen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Der Zustand des Zimmer lässt zu wünschen übrig, wirklich dreckig. Die Einrichtung ist modern aber nicht gemütlich.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Wie schon beschrieben ist das Restaurant irgendwo im nirgendwo hinter dem Supermarkt und spatanisch eingerichtet und sieht aus wie eine Turnhalle. Nicht zu empfehlen.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Das Personal, wenn Personal man vorort dann sprechen alle sehr gutes Deutsch. Reklamationen werden angehört aber wie schon andere geschrieben haben soll man sich an TUI wenden...traurig.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Kaum Freizeitmöglichkeiten, man benötigt unbedingt ein Auto, die Miete ist sehr hoch.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Freizeitangebote !


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tommy
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tommy, Vielen Dank fuer Ihre Kommentare und, dass Sie Falkensteiner Apartments Petrcane fuer Ihr Urlaubsziel ausgewaehlt haben. Schade, dass Sie mit alles nicht zufrieden waren. Wir nehmen alle Gaeste Kommentare sehr wichtig weil wir koennen unsere Service besser mchen. Ihre Eindrücke von unserer Apartmentanlage bedauern wir sehr und versichern Ihnen gleichzeitig, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir unser Bestes geben werden um unseren Gästen einen hohen Standard Service zu ermöglichen. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden. Wir versichern Ihnen, dass wir alle notwendigen Maßnahmen treffen werden um unseren Gästen eine Spitzenqualität zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Josip Djurin Resident Manager Apartments Petrcane