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Horst (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, aber keine 5 Sterne
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist insgesamt gut. Die beiden Themen - Restaurants bieten eine sehr gute Küche. Leider ist das im Buffet Restaurant nicht so. Die sogenannten Themenabende waren sehr spantanisch (2 zusätzliche Gerichte), dass Buffet war fast jeden Tag gleich. Etwas mehr Abwechslung und eine andere Aufmachung der Speisen würde dem Buffet Restaurant gut tun. Die Frühstücksmarmalade in Einwegverpackungen ist m. E. ein No-Go in einem 5 Sterne Hotel. Leider nur Durchschnitt. Der Hotelstrand liegt in einer Bucht, zu unserer Zeit waren relativ viele Quallen im Wasser. Leider ist das leidige Thema der Liegenreservierung auch in diesem Hotel ein Problem, besonders dann, wenn die Mitarbeiter am Pool Geld von einigen Gästen für die (tägliche) morgenliche Reservierung der Liegen und der wenigen Windschutze bekommen und auch annehmen. Besonders ist das freundliche Personal zu erwähnen. Sie sind sehr freundlich und bemüht, ohne dabei Aufdringlich zun sein. Ausnahme: Die Verkäufer am Strand und am Pool, die trotz roter Fahne jede Stunde nervten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:41-45
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Horst, wir haben uns sehr über Ihre Kommentare und Anregungen gefreut und sind Ihnen sehr dankbar dafür. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen einige Sachen bei uns nicht so zugesagt haben. Alle Ihre Anmerkungen wurden dem Hotelmanagement übergeben und wir werden natürlich daran arbeiten diese Dinge zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns im SENTIDO Crystal Bay Resort begrüßen zu dürfen und wären sehr gespannt auf Ihre Kommentare bezüglich unserer Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement