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Marc (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel wurde im 4-Augenprinzip geprüft
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Service-Lobby: Junge Menschen werden vom Service meist selten beachtet und auch eher schlecht bedient Restaurant-Service& Speisen: In der Früh ist der Service eher gewöhnungsbedürftig, es könnte auch schon zum Frühstück ein lächeln geben. Am Mittagstisch und am Abendtisch war der Service sehr zu vorkommend und die Speisen abwechslungsreich und sehr gut. Animation: Das Hotel bietet eine Vielfalt an Animation ob am Strand oder am Pool. Der Spaßfaktor ist auch am Abend vom Animationsteam gegeben. Zimmerreinigung: Eher schlecht als Recht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    sg Herr Marc, Herzliche Grüße vom SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort Vor allem möchten wir Ihnen unseren Dank ausdrücken, dass Sie für Ihre Ferien unser sonniges Hotel ausgewählt haben ! Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig, es tut uns aber sehr leid, dass Sie von unserem Hotel nicht angetan waren und dass Sie unserem Hotel nicht weiterempfehlen. Wir bedanken uns für Ihre Kommentare über den Service, das ist uns sehr wichtig zu wissen, um unseren Standard zu halten, damit wir zu unsere Gäste ein Maximum an Service bieten können. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kommentare zum Management Team weitergegeben wurden. Wir werden unser Bestes tun, um die Mitarbeiter zu trainieren. Bitte beachten Sie, dass das Animationsteam bietet von 10h30 bis 12h00 Gym, Water Gym, Volley ball & Water Ball. Am Abend ist das Animationsteam lustig für das Abendprogramm. Unserer House Keeping Manager wurde schon informiert über Ihre Kommentare von Sauberkeit. Wir werden hart arbeiten, um der Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub auch nächstes Jahr wieder bei uns buchen werden und freuen uns auf Ihren Besuch! Mit Besten Grüßen, Nora Urdih Guest Service Center Officer