Aus DeutschlandSchöne Anlage, jedoch abgewohnt mit Reparaturrückstau. Leute, ich kann euch nur sagen, lest die schlechten Bewertungen meiner Vorredner. SIE SIND ALLE WAHR! Das Management verspricht jedes mal Besserung, doch bis Heute ist nichts passiert! 5 Sterne waren mal. Tipps an das Management. Sie benötigen dringend gutes, qualifiziertes und strenges Personal,welches die Standards überwacht und die Qualitât sichert (in Ihrem Fall eher wieder herstellt). Sie schreiben immer ein Komentar unter jede schlechte Bewertung, dass Sie sich darum kümmern und es beim nächsten Besuch ALLES besser lâuft. Sie haben hier z.B.geschrieben, dass jedes Zimmer vor Check In kontrolliert wird. Das entspricht nicht der Wahrheit. Bei uns waren die Gardienen halb abgerissen Und die Klobürste z.B. war extrem verdreckt. Das ist nur ein Teil der Missstände. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es in diesem Zimmer (2306) immer noch so ist. 5 Sterne Hotels beschäftigen normalerweise erfahrene Hausdamen, die die Zimmer jeden Tag checken. Das ist nicht die Aufgabe eines zahlenden Gastes! Als gelernter Reiseverkehrskaufmann kenne ich jeden vorgefertigten Beschwichtigungs-Text. Sie brauchen also nicht auf meine Bewertung zu antworten, stattdessen sollten Sie in Ihrem eigenen Interesse etwas unternehmen. Ansonsten bleiben Ihnen die europäischen Touristen weg. Mit freundlichen Grüssen J.H Zimmer 2306 10.01.2013-17.01.2013
Großes Zimmer mit Sofa und ist gut ausgestattet. Jedoch sehr verwohnt mit vielen "Ranzecken". Bettlaken frisch, jedoch hatte die bettdecke einen mega Blutfleck.
Sorry aber jede deutsche Kantiene kocht besseres Essen. Und meine Ansprüche sind nicht hoch.
50% des Personals sind Trinkgeldjäger. Man wird erst bedient wenn schon Deviesen in die Kellnerhosen gefallen sind, oder aber ein Manager in Sichtweite war. Man kann sich aber auch alles selber hollen :-) Wer braucht schon Service am Gast in einem "5" Sterne Hotel?
Unweit der Senzo Mall und sehr zentral
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Herr J.H., Vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns hier auf Holidaycheck zu bewerten. Mit bedauern muessen wir feststellen, dass Sie mit einigen Bereichen unzufrieden waren. Wir finden es schade, dass Sie diese Punkte nicht direkt vor Ort angesprochen haben z.b. bei dem Gespraech mit unserem Management. Wie Ihnen wahrscheinlich bekannt ist, kann man Aegypten nicht mit dem Europaeischen Standards vergleichen. Die Zimmer im Hotel sind vor ca. 1.5 Jahr renoviert worden und werden durchgehend auf Reparaturarbeit ueberprueft. Zusaetzlich werden in allen Bereichen staendig Qualitaetskontrollen vom Management durchgefuehrt, vor allem bei der Lebensmittelqualitaet und im Service. Trinkgeld geben ist in diesem Laender normal, wenn die Gaeste mit einem geleisteten Service zufrieden sind. Dies ist keine Pflicht und man wird hier auch nicht drum gebeten wenn man es nicht moechte. Dies ist einer der Punkte worauf unsere Mitarbeiter taeglich geschult werden. Wir haben sehr viele zufriedene Gaeste, die Ihren Urlaub bei uns geniessen und gerne wieder kommen. Wir hoffen, dass Sie vielleicht demnaechst zu dieser Kategorie gehoeren. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und natuerlich sind Sie trotzdem jederzeit bei uns im SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa herzlich Willkommen. Mit freundlichen Gruessen, Das Hotel-Management.
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