SUNRISE Garden Beach Resort

Ein wirklich gutes Hotel mit tollem Personal und tollem Essen. Eigentlich direkt 100% Empfehlung, wäre nicht der große Schatten an Tag 4 auf uns gefallen. Wir hatten eine Familien Suite gebucht und am 4ten Tag kamen wir Abends nicht mehr in das Zimmer. Generell waren die Karten für den Zugang nicht besonders gut so das wir da schon mehrmals an die Rezeption mussten. Da aber wurde uns gesagt wir müssen umziehen. Warum? Weil unser Reiseanbieter (Schauinsland) angeblich einen Fehler bei der Buchung gemacht hat. Man hätte uns das bei Ankunft im Hotel gesagt. Das war aber gelogen und der Reiseleiter Vor-Ort wusste auch nichts. Jedenfalls ging ein Hin und Her los (wir sollen extra zahlen, dann geht es doch nicht, morgen klären, dann doch nicht usw..) und nach 2 Stunden als ich endlich den obersten Hotelmanager am Telefon hatte wurde mit lapidar gesagt ich müsse in den nächsten 30 Minuten das Zimmer wechseln oder das Hotel verlassen. Da der Reiseleiter auch nicht i der Lage war was zu unternehmen mussten wir in den sauren Apfel beißen und von der Suite in ein Familienzimmer wechseln. Von 75qm mit 2 getrennten Räumen auf 40qm mit dem Bett vom Kleinen direkt neben dem Elternbett. So war dann unser Tagesablauf vom Aufstehen und Ins Bett gehen vom Kleinen bestimmt. Fehler können passieren. Ob auf der Seite Schauinsland oder auf der Seite des Hotels. Das aber mit Lügen zu flankieren und uns fast des Hotels zu verweisen geht gar nicht. Wir wurden vor vollendete Tatschen gestellt und behandelt als wären wir Lügner. Das hat dem tollen Urlaub doch enormen Schaden hinzugefügt. Nur wegen dem Personal konnten wir wieder entspannen.

Tolles Zimmer, modern, gut Ausgestattet, gute Betten, Klimaanlage könnte besser eingestellt sein vom Luftstrom her, aber sie hat immer funktioniert. Zimmerservice war immer sehr aufmerksam und ansprechbar und jeden Tag war das Zimmer sauber.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen war extrem gut. Die Auswahl überwältigend und es war nie von etwas zu wenig da (eher von allem zu viel) Jeder, wirklich Jeder findet da was. Selbst Allergiker oder empfindliche Personen finden da was und die Küche würde sehr sicher auch einzelne Wünsche erfüllen. Einzig das Kinderbuffet war nicht so prickelnd. Da gab es jeden Tag das selbe und unser Sohn hat da nur ein mal gegessen da das Essen vom normalen Buffet wesentlich besser war. Auch die einzelnen Restaurants waren spitze. Jedes einzelne! Empfehlung ganz klar, neben dem zentralen großen, das Italienische und das Orientalische.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Bis auf den Empfang (siehe unser Problem was wir hatten) muss man sagen dass das Personal sehr sehr gut war. Immer freundlich und zuvorkommend. Auch nur wegen denen geben wir die Empfehlung für das Hotel ab! Hier ist vor allem Boshra vom Service hervorzuheben und Ali vom abendlichen Livecooking im großen Restaurant. Wenn jemand vom Hotelmanagement das hier liest: Bedankt euch beiden Beiden und zeigt euch erkenntlich. Ohne die würden wir keine Weiterempfehlung aussprechen!

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Unterhaltung & Animation
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

große Poolanlage. Zwar nicht so groß wie im dazugehörenden Hotel neben dran, aber mehr als ausreichend. Sehr überzeugt haben die LifeGuards. Die waren alle Top geschult, sehr freundlich, aber auch absolut aufmerksam. bei dem kleinsten Hinweis da könnte was schiefgehen waren die im Wasser. Meist war nichts, aber besser ein mal zu viel als zu wenig. TOP

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen
• Schnorcheln

Top gepflegter Strand, mit ausreichend Liegen und Schirmen bestückt. Es war nie voll oder überlaufen. Der Strandabschnitt war abgeriegelt für das Hotel und das zugehörige neben dran. Also auch hier was Sicherheit angeht sehr gut aufgestellt. Über einen langen Steg ging es zum hauseigenen Riff was mit Tieren gespickt war. Auch dort war ein LifeGuard anwesend.

Nur erwartete Kosten

• Ja