- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ohne Worte! Die zentrale Frage dieses Urlaubes lautete: Woher kommen die 96% Weiterempfehlung??? Wir kamen aufgrund dessen wohl mit zu großen Erwartungen an, die nicht erfüllt wurden bzw. werden konnten. Sehr schade! Am negativsten aufgefallen ist uns: die schlechte bis fast gar keine Zimmerreinigung (das ist anscheinend Glückssache), die Atmosphäre im Speisesaal erinnerte an eine geschäftige Bahnhofshalle, die Plastikbecker für die Getränke im Pool- und Strandbereich haben die besten Zeiten hinter sich. Die Angestellten sind bemüht, können aber nicht der großen Gästeanzahl gerecht werden. Die Ausstattung der Zimmer ist an sich gut, doch leider stark abgenutzt und die Einrichtung und Beleuchtung zu dunkel. Der Poolbereich im Nachbarhotel Mamlouk bedeutend schöner ( doch das ist wie immer auch Geschmackssache). Das Essen in den a la Carte Restaurants ist angenehmer und wesentlich entspannter. Doch leider ist die Reservierung nicht ganz so einfach wie gedacht und nur auf mehrmaliges Nachfragen bzw. nächtliches Schlange stehen am Reservierungscomputer möglich. Das Management lässt immer wieder durch seine Mitarbeiter die Zufriedenheit der Gäste abfragen, doch fehlte uns letztendlich die Ernsthaftigkeit der Umsetzung dieser Maßnahme.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Monika, Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken dass Sie Ihr Urlaubserfahrungen auf Holidaycheck mitgeteilt haben. Wir finden es sehr schade, dass Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt bei uns nicht erfüllt wurden. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Alle Bemerkungen wurden and die entsprechenden Abteilungsleiter übersendet zur Optimierung. Das Team des SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa hofft auf die Chance Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team


