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Doro (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Im Großen und Ganzen OK
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

An sich ist das Hotel ok!Aber wir empfehlen es nicht weiter !Es gibt einfach Punkte die nicht ok sind, und sich nicht gehören. ...In ein 5* Hotel. Die Sauberkeit und die Animationen am abend müssen überdacht werden!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Zimmer waren ok!Sehr gross!Wir sind als paar verreist u hatten 2 getrennte Betten! War nicht schön!Die Zimmer sind dunkel!Aba man gewöhnt sich dran!Ist ok!Die Reinigung erfolgt strukturlos!Das eine mal bekamen wir keine grossen Handtücher, dann ist mal alles super aufräumt gewesen, dann mal überhaupt nicht gut!komisch! Man bekommt bei Check in p.P. Ein handtuchkarte!Für tägliches wechseln der strandtücher!Soweit so gut!Aber, bis 17 ihr musst du die Tücher zurück bringen u bekommst deine Karten wieder!Willst du früh um 9 deine neuen Tücher gg die Karte tauschen dann bekommst nur kleinere Tücher weil alle wegsind!Zudem suchen se ewig nach deiner Karte. Katastrophe sorry!TV funktionierte auch teilweise nicht!Und es war 2x komplett Stromausfall! Abend! Da stand man dann beim duschen auf einmal im Dunkeln! 10 min!Und man konnte keinerlei Bewegungen machen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Es war tägliches themenbuffet! Ansich nicht schlecht! Es gab nur täglich das selbe!täglich das selbe Obst, tägl das selbe Gemüse und den selben Nachtisch! An 2 tagen gab es Melone u Pfirsiche! Die sehr schnell wegwaren, was ja kein wunder ist!Die Tische waren schmutzig! Es waren selten Tische neu eingedeckt! Es dauerte lange bis der alte Tisch abgeräumt wurde! Beim Frühstück konnte man anhand von Resten direkt auf dem sehen was der Vorgänger gegessen hat!Getränke waren immer lauwarm!Im Restaurant sowie an den Bars!Essen war öfters auch lauwarm!Es wurde nicht nachgefüllt u auf dem Tellern vor dem Gefäß wo man den löffel drauflegen, sah es aus wie Schlachtfeld! unappetitlich! geschmacklich war,das was man genießen konnte, gut!echt lecker waren die Pfannkuchen beim Frühstück!


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Ich kenne Personal das freundlicher ist! (in andren Ländern ) der mann der unser Zimmer säubert begrüßte uns täglich mit dem selben abgedroschenen spruch!Das war dann etwas nervig, sodass wir dann immer hintenrum gegangen sind wenn wir sahen das er die vorderen zimmer reinigt!Das Personal machte seine Arbeit, sah aber nicht den Gast! Kenn ich anders und freundlicher! Deutsch sprechen nur 2 Leute! Im guest Service 1 Dame! U eine in der camilla bar!schade


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Direkt gegenüber vom Hotel befand sich eine Einkaufsstraße! An sich ok! Aber man genervt wenn man vorbei läuft! Man kann sich nicht mal in ruhe umsehen in den Läden! Da steht der Verkäufer direkt neben einem u wartet drauf das man 11 Postkarten aussucht! Ich brauch da zeit dafür u will net dabei beobachtet werden! Das Hotel hat einen eignen Strand! hat man ein zimmer ganz hinten, in der hotel Anlage muss man ca 5min laufen! Zu den andren punkten kann ich nix sagen!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animationen waren ok und es war viel geboten!tagsüber:Volleyball tanz am Strand zumba darf reiten tennis. ... Aber das Abendprogramm hielt sich in Grenzen! Es waren mehrere tafeln im hotel aufgestellt wo für die woche das Programm dranstand!Soweit so gut!Nur es stand auf jeder tafel etwas andres!Bei der einen " Afrika night" u bei der andren " acrobatic show" wir wussten nie was nun stimmte!sowas geht einfach nicht! Es waren sehr oft in der Woche tanzprogramme!bestimmt 4 -5 mal!Das wird langweilig! Wir waren von 10 Abenden nur bei 3shows!U wir lieben ansich solche abendshows!Aber dadurch sind wir immer schon gg 22 uhr aufs Zimmer! Schade! Das Potenzial u der Platz wäre da!Bei dem grossen Amphitheater! In der camilla bar/Restaurant Kann man sich shisha bestellen! 4€ !Diese hält ewig und es ist gemütlich( mit sitzsäcken) am Strand wird sich bemüht das der Müll weggeschafft wird Aba es liegt schon was an müll rum!Was natürlich auch daran liegt das es Menschen gibt denen Mülleimer fremd sind!Und es stehen da welche! Das is Faulheit! Schade!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doro
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Doro, wir bedanken uns bei Ihnen dass Sie das SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa für Ihren Urlaub gewählt haben und finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauen sehr, dass Sie Ihre Kommentare während Ihres Urlaubes nicht unserem Guest Service Center mitgeteilt haben, um Ihnen vor Ort schon Alternativen anzubieten und auch Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns dennoch freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt als den Vergangenen zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team