Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Zustand der Zimmer wurde von Jahr zu Jahr immer schlimmer. Das größte Problem dieses Mal war, dass wir tageweise nicht mal warmes Wasser beziehungsweise nicht genug Wasserdruck zum Duschen hatten. Des öfteren hatten wir im Zimmer 3206 stundenweise keinen Strom. Wie schon in vorhergehenden Bewertungen erwähnt, lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig, z.B. die Gardinen waren völlig versifft u. vergilbt. Die Bettwäsche war von Anfang an fleckig und wurde in den 14 Tagen nicht gewechselt. Der Fußboden wurde in den 14 Tagen nicht einmal gewischt, obwohl sich einige gravirende Flecken bereits bei unserem Einzug darauf befanden. Meldete man ein Probelm bei der Gästebetreuung, bekam man jedesmal einen Obstkorb als Entschuldigung. Der Mangel wurde aber nur schlecht bzw nur teilweise beseitigt. Die Zimmer sind sehr abgewohnt und bedürfen einer umfassenden Renovierung. Leider gibt es auch keinen wirklichen Vorteil mehr für langjährige Stammgäste!!! Schade !!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Bernd, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort nicht zufrieden waren. Die Zimmer werden taeglich gereinigt, auf Anfrage auch oefter. Die Bettwaesche wird aus oekologischen Gruenden zweimal pro Woche gewechselt, auf Anfrage auch oefter. Desweiteren werden in regelmaessigen Abstaenden Zimmerchecks vom Housekeeping Manager und der Gaestebetreuung vorgenommen. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir das Vergnuegen haben werden Sie wieder im SUNRISE Select Garden Beach & Spa begruessen zu duerfen, um Ihnen erneut positive Eindruecke vermitteln zu koennen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement
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