Haben uns von den vielen positiven Bewertungen blenden lassen. - NIE WIEDER! Auf den ersten Blick eine schöne Anlage. Wenn man genau hinschaut, hat die Anlage ihre Sterne bei Weitem nicht verdient... 2,5 bis max. 3 Sterne! Wenn man sich nur am Strand aufhält, ok. Das Essen ist der Horror - kann man keinem Anbieten! Servicepersonal im Gastrobereich hat noch nichts von Hygiene gehört. Sehr viele Russen und Araber. Deutsche Sprache hört man selten.
Die Zimmer sind im orientalischen Stil eingerichtet und hatten Charme. Sehr passend zum Hotel. Auch hier: Wenn man genau hingeschaut hat, fand man an jeder Ecke Mängel. Es gab nur zwei deutsche Sender in entsprechend schlechter Qualität. Der Fernseher ist am Notstrom angeschlossen und ging bei jedem Stromausfall immer wieder an (gern auch nachts). Stromausfälle sind hier im Übrigen an der Tagesordnung. Wenn man zu Stoßzeiten Duschen wollte, musste man Glück haben, um genügend Wasserdruck zu haben. Das Zimmer war immer sauber. Bei der Zimmerreinigung können wir uns nicht beschweren - hatten dem Personal aber am Anfang auch genügend Trinkgeld zugesteckt ;) Tipp: Um einer Ameisenplage zu entgehen KEIN Essen mit auf die Zimmer nehmen!
Es sind einige Restaurants vorhanden. Um in einem der à la Carte-Restaurants zu reservieren muss man früh aufstehen - oder spät schlafen gehen: Reservierungen waren nur für den Folgetag möglich und auch nur im Zeitraum zwischen 0 und 1 Uhr, danach war alles zwecklos... Um an das Essen an den "Live-Cooking"-Stationen zu kommen, musste man Zeit mitbringen. Das Essen war zu 90% zerkocht, das Fleisch zäh, Gemüse und Fleisch größtenteils ungewürzt. Als Spezialeinlage gab es mehrfach Sand oder Steine (Größe "Schotter") im Essen. Wenig bis gar keine Abwechslung. Sushi (ob ein paar Tage alt oder frisch war nicht erkennbar - das sei hier offen gelassen) war durchgängig verfügbar, obwohl es offiziell nur ein Mal die Woche Sushi-Themenabend gab. Zu den Stoßzeiten bekam man kaum einen Sitzplatz. Hygiene war auch seitens des Personals nicht vorhanden. Wenn der Kellner sich ins Gesicht greift und hinterher das Besteck anfasst, ist hier keine Rede mehr von Hygiene - nur noch Ekel. Zum Abend hin wurde Bier in Plastikbechern ausgeschenkt an denen noch Spülmittelreste klebten. An jedem zweiten Becher waren deutlich Spuren von Lippenstift erkennbar. Als man die Servicekräfte darauf ansprach, haben sie versucht alles ins Lächerliche zu ziehen und einen für dumm zu verkaufen. Ein weiterer Ekel-Faktor: Es wurde über die Klima-Anlage im Hauptrestaurant Insektenvernichtungsmittel versprüht, das man noch Tage danach intensiv gerochen hat. Service gab es nur für spendable Touristen mit dickem Portemonnaie. An den ersten Tagen wurde man bedient. Als kein oder nicht genug Trinkgeld folgte, gab es auch keine Bedienung mehr, dann hieß es Beine in die Hand nehmen und anstehen an der Bar ... Die Kellner sind teilweise sehr aufdringlich und baggern junge Frauen sogar in Begleitung des Partners an. 0 Punkte leider nicht möglich, deshalb einen.
Beschwerden bei Anreise (schimmliger Duschvorhang, loser Handtuchhalter im Bad, defekter Safe) wurden schnell beseitigt. Trotzdem vergeht die Urlaubsstimmung schnell, wenn man so etwas in seinem Zimmer vorfindet. Etwa 4 Tage nach Anreise erfolgte ein Anruf von Nicole, der deutschen Betreuerin im Hotel. Hatte man darüber hinaus versucht die Rezeption oder das Guest Service Center telefonisch zu erreichen, wurde entweder gar nicht erst abgenommen oder man wurde (absichtlich?!) aus der Leitung geschmissen. Das Personal spricht kaum bis gar kein Deutsch - mit Russisch kommt man weiter. An der Rezeption nur Englisch. Das Zimmer war immer sauber. Bei der Zimmerreinigung können wir uns nicht beschweren - hatten dem Personal aber am Anfang auch genügend Trinkgeld zugesteckt ;)
Das Hotel liegt an einem Touristengebiet an einer vierspurigen Straße. Auf der anderen Straßenseite gibt es eine "Sunrise Mall", die jedoch nichts mit einer Mall zu tun hat, wie man sie kennt. Es sind lauter kleine Geschäfte aneinandergereiht. Die Verkäufer sind sehr aufdringlich und nervig. Teils wird man dazu gedrängt in die Geschäfte zu gehen. Ein Nein wird kaum oder gar nicht akzeptiert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für die, die es mögen war Animation vorhanden. Eingeleitet mit einem Tarzan-Ähnlichen Geheul wurde zu Aktivitäten wie Volleyball oder Stretching aufgerufen. Für die Abendunterhaltung waren Alleinunterhalter da. In den meisten Fällen ähnelte die Veranstaltung einer "Agathe-Bauer"-Songparade im Karaoke-Style. Lediglich die Show am orientalischen Abend und den Sänger mit der Gitarre können wir empfehlen. Wer es mag: Jeden Samstag findet eine Schaum-Party am Strand statt. An dieser kann man bei Zimmer in Strandnähe selbst bei geschlossenen Fenstern auch unfreiwillig teilhaben. Zum Pool können wir nichts sagen, waren am Meer. Der Pool wirkte beim Vorbeigehen recht sauber. Der Strand war ok. Für die Liegestühle am Strand gab es keine Auflagen. Das war für uns allerdings auch ok. Wenn man morgens früh genug da war hat man auch noch recht gute Liegen abbekommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine & Heiko |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Christine & Heiko, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience & Quality Department SUNRISE Garden Beach Resort -Select-


