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Jan(26-30)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2019
Wir kommen wieder, nur nicht während des Ramadan.
4 / 6

Eine gepflegte, hochwertige Anlage die für jede Altersklasse und für Familien als auch Kinderlose etwas zu bieten hat. Das Gleichgewicht zwischen Actionreichem Alltag und Ruhe ist Ideal geregelt. Das Hotel hat einen festen Ablaufplan der strikt eingehalten wird. Essenszeiten, Zeiten für Entspannung und Auspowern. Das Hotel als solches ist ein Traum in den wir bestimmt immer wiederkehren werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Doppelzimmer hatte eine angenehme Größe. Wir hatten noch ein zusätzliches Bett für unseren Nachwuchs neben unserem Doppelbett stehen. Trotz der zwei Betten hatten die Nachttische neben dem Doppelbett noch Platz und wir konnten uns normal im Zimmer bewegen. Uns fehlte jedoch eine Nachttischlampe oder ähnliches direkt am Bett. Die Sitzecke hatte für unsern Geschmack keinen efektiven Nutzen im Zimmer da auf der Terasse (EG Zimmer) Stühle und ein Tisch bereit standen und im Zimmer selbst kein Bedarf war sich auf den beiden Hockern nieder zu lassen. Der Kühlschrank arbeitete zuverlässig und kühlte die Getränke schnell. Im Flur und vor den Betten waren ausreichend Staumöglichkeiten für Kleidung und die Koffer. Die Holzmöbel waren schon was älter und ließen sich nicht immer störungsfrei nutzen. Gelegentlich klemmte mal eine Schranktür oder die Schubladen ließen sich nicht vernünftig öffnen/schließen. Da jedoch die Zimmer in der Anlage alle unterschiedlich alt sind und schrittweise Modernisiert werden kann ich nur für unser Zimmer sprechen. Der Safe war ok. Freunde von uns hatten einen etwas größeren was die Unterbringung eines Tabletts möglich machte. Wir mussten die Wertsachen welche nicht reinpassten anderweitig unterbingen. Etwas nervig waren die gelegentlichen Stromausfälle über den Tag verteilt. Wenn man Mittags mal nach dem Strand duschen wollte oder einfach nur das Kind hinlegen war das ganze ohne Licht bzw. Klimaanlage recht schwer. Der Fernseher tat was er soll, wir haben ihn aber auch an sich nie genutzt. 3 - 4 deutsche Programme können empfangen werden. Das Badezimmer. Eines möchte ich jedem sagen der noch nie in Ägypten war. Lassen Sie Ihren Anspruch, ein Badezimmer nach Europäischen oder gar deutschem Hotelstandard vorzufinden, bitte zu hause. Ich höre ständig und lese es genauso oft von Gästen wie grauenhaft ja die Bäder ausehen bzw. ausgestatten seien. Ich kann selber nur vermuten woran es liegt, beschwere mich aber auch nicht darüber warum man an der Wand noch die Dübel von der alten Duschhalterung sieht. Oder empöre mich das der Spiegel eine kleine Macke hat. Dei Toiletten waren sauber, die Armaturen funktionierten ohne Mängel und es war alles soweit nutzbar. Man verbringt den Urlaub schließlich nicht nur in diesen 4 Wänden. Als kleiner Tip noch zur Toilettennutzung. Die Bäder besitzen alle ein Bidet. Der große Teil der deutschen kann sich aus Ungewohntheit nicht damit anfreunden. Wer sich gar nicht überwinden kann sollte mit der Nutzung des Toilettenpapier sparsam sein. Sonst kann es schnell mal zur Verstopfung kommen. Die Klimaanlage war Leistungsstark. Bis 22 Grad konnte sie Problemlos den Raum runterkühlen. Das eingebaute Thermostat regelte zudem die Intensität des Gebläses wenn man es nicht selber manuell bedienen möchte. Einziges Manko war die Lautstärke. Wir mussten uns am Anfang dran gewöhnen Nachts eine gewisse Geräuschkulisse zu haben. Geräuschkulisse hatten wir leider auch Abends des öfteren da wir direkt vorne am Haupthaus wohnten, und die Kinder bzw. Erwachsenenshows bei voller Lautstärke bis 23 Uhr einmal sogar bis halb 1 Musik und Animation betrieben. Hier darf man nicht zu empfindlich sein oder mit zu kleinen Kindern anreisen die früh im Bett sein müssen. In den Gebäuden die weiter runter am Strand liegen hat man dieses Problem jedoch nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kulinarisch blieb kein Wunsch offen. Wir waren zwei mal beim Italiener, drei mal beim Mexikaner im Nachbarhotel und beim Asiaten. Ansonsten waren wir meist im Hauptrestaurant. Für das Mittagessen kann ich das Gamila direkt am Strand sowie den Mongolen am Kinderpool wärmstens Empfehlen. Den Beef Burger darf man sich auf keinen Fall entgehen lassen. Der Service beim Mongolen und Mexikaner ist nur leider etwas chaotisch, was aber wie schon erwähnt am Ramadan gelegen haben kann. Das Bier lässt sich gut trinken und die Cocktails sind auch genießbar. Wobei man beachten muss das die Strand und Poolbar nach vielfachem Wunsch der Gäste viel Alkohol reinmischen. Die Bars am Haupthaus verstehen sich besser darauf das Verhältnis ausgewogen zu halten. Die Cocktails für Kinder sind eine ideale Alternative zu der ganzen süßen Limo und den Säften.


    Service
  • Eher gut
  • Wir waren während des Ramadans zu Gast. Das Hotel war laut den Angestellten zu 45% belegt. Das war in etwa auch die Menge an Personal die während unseres Aufenthaltes dort gearbeitet hat. Die restliche Belegschaft wurde wegen der Fastenzeit nach hause geschickt. Hier und da bemerkte man die Engpässe, wenn das Personal in Streß geriet oder es beim Essen mal was länger dauerte mit den Getränken. Trotzdem waren die meisten Angestellten druchgehend freundlich. Unser room boy war noch neu im Beruf. Seine Englischkenntnisse waren noch sehr beschränkt und auch sein Talent für die Kids etwas Besonderes aus Handtüchern zu basteln hielt sich noch in Grenzen. Freunde von uns im Nachbarhaus genossen hingegen das volle Engagement Ihres room boy´s. Unser Zimmer war jeden Tag ordentlich und sauber zurechtgemacht worden. Das Personal ist sehr aufmerksam und merkt sich ganz genau welche Gäste freundlich sind und welche eher überheblich und ungehobelt. Im Hotel wird ganz klar die Regel "Der Kunde ist König, aber ein König weiß sich zu benehmen" groß geschrieben. Wer sich wie ein Elefant im Prozelanladen benimmt bekommt die Antwort in Form von desintresse und sehr langsamen Service zu spüren. Einigen Gästen wurde auch nach grober Misachtung der Hotelregeln mit einem Rausschmiss gedroht falls ein ähnliches Verhalten erneut auftritt. Kinder sind der Mittelpunkt für das Personal. Dieses werden wo es geht verwöhnt, bespasst und verhätschelt. Die Animation für Kinder und Erwachsene ist gleichermaßen gut. Wobei während unseres Besuches die deutschsprachige Kinderbetreuung zeitweise nicht besetzt war. Hier war dann nur Englisch, Französich oder Russisch vertreten. Ich habe sicherlich den ein oder anderen Punkt vergessen lobend hervor zu heben. Alles in allem sind die Mitarbeiter ins sämtlichen Bereichen Aufmerksam, Höflich, und Hilfsbereit. Wir waren von wenigen Ausnahmen abgesehen voll und ganz zufrieden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Da wir bei Anreise die einzigen Gäste im Bus waren dauerte die Fahrt grade mal 15 Minuten. Je nachdem wie viele Hotels man vorher anfährt kann es auch mal 30 Minuten dauern bis man angekommen ist. Die nähe zum Flughafen bemerkt man während des Aufenthaltes kaum. Am Tag haben wir 3-4 Flugzeuge beobachtet die aber kaum Lärm verursachten. Sobald man sich drinnen aufhielt war nichts mehr zu hören. Die Senzo Mall ist Fußläufig in 20 Minuten zu erreichen. Eine Taxifahrt kostet je nach Fahrer 2-3 Euro. Alles darüber hinaus ist Wucher. Der Preis sollte mit den Fahrern VOR Fahrtantritt besprochen werden. Sonst kostet die Fahrt plötzlich 15 Euro oder mehr. In der Mall selbst kann man gut shoppen gehen. Eine große Auswahl an Bekleidung, Lebensmitteln, Elektronik etc. Wir hatten über unseren Reiseveranstalter einen Ausflug zum Aquarium/Zoo gebucht. Dieser sollte laut Vereinbarung 2-3 Stunden Aquarium und anschließende Stadtrundfahrt durch Hurghada beinhalten. Wir waren bei dieser Tour 3 Familien und 2 Pärchen. Während der Fahrt vom Hotel zum ersten Halt stellte sich heraus dass jedem der Teinehmer etwas anderes Versprochen wurde. Während die Familien im Bus das Aquarium vor allem sehen wollten waren die Pärchen an der Stadtrundfahrt mehr intressiert und buchten dementsprechend. Das Ergebnis war die Anfahrt von 3 weiteren "Touristenattraktionen" wobei jedes Ausflugsziel für sich schon 1-2 Stunden Besichtigung in Anspruch genommen hätten. Geplant war aber nur ein 5 Stündiger Ausflug inklusive Fahrtzeit. Schlußendlich hetzte man die gesamte Gruppe durch jede Sehenswürdigkeit mit der Ansage wann der Bus weiterfährt. Am Ende "überaschte" man uns alle noch mit dem Halt an einer Parfümerie, wo es ganz besondere Angebote für die Touristen gab. Als die Gruppe das Geschäft sofort wieder verließ sprach unser Reiseführer mich irritiert an und wollte wissen was los sei. Wir erläuterten ihm das wir die Rundfahrt gerne nun beenden würden was ihn sichtlich verägerte da ja noch ein weiterer Halt an einem Souveniergeschäft geplant war. Das ganze entpuppte sich für uns immer mehr zur Kaffeefahrt welche die gesamte Gruppe sofort abbrach und die Rückfahrt zum Hotel veranlasste. Fazit. Das Aquarium ist einen Ausflug wert. Aber es empfiehlt sich hier ein Taxi über die Hotellobby zu buchen welches einen Hinfährt, vor Ort wartet und zu einer selbstbestimmten Zeit zurückfährt. Der Preis wird auch wieder im Vorfeld ausgemacht. Diese Vorgehensweise ist auch für einen Ausflug zum Bazar von Hurghada, zum Marktplatz oder zur Aldahaar Moschee ratsam. Die Moschee konnten wir aufgrund des Ramadan und der schlechten Planung unseres Reiseleiters nicht besichtigen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kamele und Pferde reiten, U-Boot Fahren, Glasbodenboot, Wakeboard, Tauchen, Schnorcheln und vieles mehr wird zu einem fairen Aufpreis angeboten. Inklusive sind Wasseraerobic im Meer, Volleyball, Botcha, Dart, Billiar, das Fitnessstudio und eine paar Dinge mehr. Hierzu die Hotelbeschreibung am besten Lesen. Langeweile kommt jedenfalls nicht auf. Die Kinderrutschen sind leider teils etwas stumpf und somit nicht richtig nutzbar, Der Kinderpool ist für die kleinen gut. Der Große Rutschenpark ist für jedes Kind aber 6 Jahren bzw. 1,20 Meter ein Top vergnügen. Das Meer ist super, aber man sollte mit Qualen kein Problem haben. Zudem sind Schuhe für den Strand Pflicht. Der Sand wird so heiß dass man sich die Füße verbrennt. Der Sparbereich ist gegen Aufpreis, aber fair und einfach ein Traum für jeden der Massagen liebt. Die Show´s am Abend sind unterhaltsam und abwechslungsreich.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jan, Das Team des SUNRISE Garden Beach Resort -Select- bedankt sich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Marcelle Hany Guest experience & Quality Department

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