Sunrise Resort Hotel

Ich und meine Freundin haben einen (je nach Katalog) 4-5 Sterne Hotel gebucht und bezahlt, die tatsächliche Kategorie wäre höchstens mit sehr wohlgemeinten 3 Sternen zu bewerten. Es ist Schade um diese schöne Hotelanlage, die durch die Wahl der Gäste (95% Russen) trotz Bemühungen des Personals zu einem unhygienischen, schmierigen und unangenehmen Ort verkommen ist, der mitteleuropäischen Gästen einfach nicht zumutbar ist. Die mehrheitlich russischen Gäste waren nicht nur ungehobelt, arrogant und unzivilisiert, sondern ihrem Verhalten in den Waschräumen am Pool nach vermutlich nicht mal stubenrein. Es wurde beobachtet, dass sich manche Frauen im Vorraum gereinigt haben und so waren die Behälter für gebrauchte Papierhandtücher oft kot- und blutverschmiert. Angesichts des seit Jahren gut 95%igen Gästeanteils aus der Russ. Föderation wäre ein Hinweis in den Katalogen „besonders beliebt bei russischen Gästen“ angebracht (genauso wie es bei deutschen und österreichischen Gästen oft üblich ist), die dortige Reiseleitern hat aber gemeint, dass dies diskriminierend wäre! Dabei wäre dieser Hinweis dringend erforderlich. Zudem wurde in Erfahrung gebracht, dass die russischen Gäste deutlich weniger für den Aufenthalt zu bezahlen haben. Man kann nur eine Reisewarnung ausprechen!

Groß und gut eingerichtet, allerdings nicht sehr sauber.

Im Restaurant waren die Kaffe- und Teemaschinen schmutzig und klebrig, dergleichen der Fußboden, von dem nur die freien Flächen gewischt wurden, so dass schon am frühen Morgen zerknüllte Servietten und sogar Besteckteile unter den Tischen lagen. Brottische wurden nicht sauber gemacht und waren jeden Morgen noch voller Bröseln vom Vortag oder sogar Vorwoche. Am Frühstückbuffet fand man des öfteren alte, angetrocknete Wurst mit gewellten Rändern, die man einfach unter die frische Wurst gemischt hat. Der Käse hat manchmal Schimmelspuren aufgewiesen. Die Küche war ausschließlich auf die russischen Gäste ausgerichtet, so wurde z.B. kein anderes Gewürz außer Dille verwendet. Die Strandbar, wo auch Snacks erhältlich waren, hatte das Aussehen einer Bier- und Spielhalle, war meist verschmutzt und hat nach verschütteten Alkoholika gestunken.

Die Zimmerreinigung erfolgt sehr spät, erst gg. 16 Uhr und ist sehr schlampig, Personal ist überfordert, spricht kaum deutsch oder englisch. Beschwerden muss man wiederholt und sehr energisch vorbringen, damit überhaupt eine Reaktion erfolgt. Schlafende Betrunkene wurden trotzt Aufforderung nicht von den Restauranttischen entfernt. Andere, die sich trotz Verbots in nasser Badekleidung im Restaurant aufgehalten haben, wurden nicht ermahnt, so dass man ständig kontrollieren musste, ob die Sitzauflagen auch trocken sind. Vereinzelt wurden Frauen beobachtet, die mit blankem Hintern an den Tischen saßen (man konnte nur hoffen dass sie wenigsten einen Stringtanga anhatten), ohne dass es vom Personal beanstandet wurde.

Das Meer war sehr schön (Blaue Flagge), die Liegen am Strand standen allerdings zu eng beieinander. Kein einziges der Klein- und Kleinstkinder am Strand hat eine Windel getragen (die Folgerung liegt nahe). Manche Gäste hatten zwar einen Kindertopf mit, der wurde aber grundsätzlich am Strandrand entleert. In der Umgebung nur russische Ramschläden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war entweder nicht vorhanden, oder hat nicht-russische Gäste ignoriert. Die Nachmittagsanimation (Dart) wurde unter Gebrüll abgehalten. Im Spa-Bereich waren die Umkleideräume ohne Sitz- bzw. Ablagegelegenheit, die dortige WC-Anlage stank erbärmlich bis in die Vorräume.