Wir haben neun schöne Tage in diesem Hotel verbracht. Das erste Zimmer muffelte ziemlich, weshalb wir nach der ersten Nacht umzogen. Nach etwas hin und her aber kein Problem. Das Auffüllen der Minibar war auch nach mehrmaligen Zureden (mehr Wasser bei 4 Personen) leider jeden Tag ein neues Problem. Die Zimmerreinigung war sauber, hätte mit mehr Liebe gemacht werden können. Die Kinderbetten habe ich jeden Tag aufs neue selbst gemacht. Die Bade/Duschwanne wurde in unserer Zeit nie saubergemacht. Restaurantbereich: Die Themen-Restaurants sind alle toll gewesen (türkisch, italienisch, Steakhouse), im Hauptrestaurant gab es jede Menge Auswahl, fast immer frische Zutaten. Nur die Rühreier zum Frühstück wurden leider, leider zu unserem Entsetzen mit Flüssigei hergestellt. Das habe ich noch nie in einem Hotel erlebt! Die gesamte Anlage ist gepflegt, jedoch ist der Teil mit den Rutschen ans Äußerste Ende plaziert worden. Finde ich Familienunfreundlich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Mai 2009
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heike
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast , Erstmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um unser Hotel zu Bewerten. Es ist unser Ziel unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu bieten. Ihre Bewertung gibt uns die Chance an unserer Servicequalität weiter zuarbeiten und eventuelle Schwachstellen schneller zu erkennen. Es würde uns eine Freude machen, die bald wieder bei uns in Susesi Luxury Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung

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