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Hans-Peter(71+)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im September 2011
Zum zweiten und zum letzten Mal
4,8 / 6

Weil es uns vor 2 Jahren so gut gefallen hat haben wir erneut Susesi gebucht. Es war aber nicht mehr das Susesi,das wir kannten.Vermutlich hat das Management gewechselt. Es war alles auf osteuropäisch abgerichtet. Es gab einen Mitarbeiter in der Rezeption, der deutsch.sprach, sonst mußte ein Gepäckträger aushelfen. Die sogenannte Gästebetreuung sprach russisch und etwas englisch.Für diesen Riesenkomplex gab es, wie früher, keinen Plan im Zimmer. Auch fehlten im Zimmer die liebgewordenen Kleinigkeiten im Bad. In einem Zimmer gab es 5 Fläschchen Schampoon und im anderen Duschgel. Ein Dankeschön für das Drinkgeld fiel ebenfalls aus.Die Betten wurden zwar zurechtgezogen aber gemacht sieht anders aus. Es war alles so lieblos. Bei der Abreise hat uns ein langjähriger Mitarbeiter bestätigt, dass auch er über die Veränderungen nicht glücklich ist.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe der Zimmer ist ausreichend und auch die Austattung.Über die Sauberkeit gab es keine Klagen. Die Minibar wurde nich täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier gibt es wirklich nichts zu bemängeln


    Service
  • Gut
  • Der Service, so er sich auf die Gastronomie beschränkte war einwandfrei. Höflich und zuvorkommend und man fiel auf, wenn man bitte und danke sagte. Auch die Angestellten schüttelten den Kopf über die Mengen an Lebensmittel, die abgetragen werden mussten


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist nach wie vor fantastisch.Die Anlage gepflegt. Die Unterhaltung am Abend war ohrenbetäubend und bis 11,45 am Pool also direkt Richtung Hotel.Es gibt auch Gäste, die etwas früher ins Bett gehen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren redlich bemüht die Gäste zu unterhalten


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Hans-Peter, Erstmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um unser Hotel zu Bewerten. Es ist unser Ziel unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu bieten. Ihre Bewertung gibt uns die Chance an unserer Servicequalität weiter zuarbeiten und eventuelle Schwachstellen schneller zu erkennen. Es würde uns eine Freude machen, die bald wieder bei uns in Susesi Luxury Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung

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