Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst freut es uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie die gepflegte Hotelanlage positiv hervorgehoben haben. Vielen Dank für dieses wertvolle Feedback. Gleichzeitig möchten wir einige Ihrer Anmerkungen gerne erläutern. Unsere Familienzimmer für 4 Personen entsprechen den bei der Buchung angegebenen Quadratmeterangaben und sind entsprechend unseres Hotelkonzeptes geplant. Viele unserer Gäste nutzen diese Zimmer komfortabel innerhalb der vorgesehenen Kapazität. Unsere Badezimmer werden regelmäßig gereinigt und technisch kontrolliert. Dennoch bedauern wir, dass sie in diesem Punkt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Auch unser Buffetkonzept basiert auf einem internationalen All-Inclusive-Speiseplan mit täglich wechselnden Hauptkomponenten sowie ergänzenden Themenvariationen. Zusätzlich stehen unseren Gästen im Tagesverlauf verschiedene Snackbereiche zur Verfügung. Unser Hotel befindet sich in einer ruhigen Lage. Für die Umgebung stehen Taxi- und weitere Transportmöglichkeiten zur Verfügung. Unsere Restaurantbereiche sind klimatisiert. Je nach Auslastung und Außentemperaturen kann das persönliche Empfinden jedoch unterschiedlich sein. Ihre Rückmeldungen sind für die Weiterentwicklung unserer Servicequalität sehr wertvoll. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Swandor Hotels & Resorts Gästebetreuung