Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

Wir waren insgesamt zufrieden, würden das Hotel aber eher als 4-Sterne-Haus statt 5 Sterne einordnen. Positiv hervorzuheben sind die geräumigen Zimmer sowie das teilweise sehr freundliche Personal – besonders Elif im Service und die Reinigungskraft Vehbiye. Auch die Preise waren im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels günstiger. Leider gab es jedoch einige Punkte, die verbessert werden sollten. Der Innenpool war dauerhaft sehr kalt und auch nach mehrfacher Beschwerde wurde das Problem nicht behoben. Ebenso war…

Das Hotel ist in mehrere, vier- bis fünfstöckige Gebäude, über eine grosse Fläche, aufgeteilt. Man hat nicht wirklich das Gefühl, dass man in einem Hotel wohnt. Trotz der vielen Gäste war es nie überlaufen und angenehm ruhig.

Sehr freundliche und guter Service. Seibere Zimmer und schöne Poolanlagen. Mit eigenem Fitness welches bereits um 07:00 Uhr öffnet

Dieses Hotel ist für Gäste zu empfehlen, welche keinen grossen Wert auf Türkische Küche, türkisches Ambiente usw. Legen. Es wird vorallem für Familien empfohlen, welche Pool Ferien machen möchten.

Wir hatten einen wirklich tollen Aufenthalt in diesem Hotel. Wir haben uns jeder Zeit gut betreut gefühlt und sind auch sehr wehmütig, dass der Urlaub bereits vorbei ist. Das Angebot ist in vielerlei Hinsicht sehr vielfältig. Wir empfehlen das Hotel gern weiter.

Hotel ist ok für Familien. Nicht zu empfehlen ist ein Zimmer in Haus 1 Strassenseite zu bekommen. Die Strasse ist der Zubringer für die ganze Adria Küste und die ganze Nacht sehr frequentiert und laut. Den Schlaf zu finden wird eher schwierig. Kaffeemaschienen beim Frühstück sind kathastrohpal da zu wenig, zu schmutzig und viel immer wieder defekt.( out off order) Licht in allen Wc's und Pissoirs sind mit Bewegungsmelder ausgerüstet die auf 5-10 Sekunden getimert sind.(sehr ärgerlich) Der Badesteg war…

Riesen anlage, professionelles Team, sehr gute Service, das essen schmeckt sehr lecker. Herr Mazhar hat uns im a la carte Restaurant mit dem leckeren 5-gänge menü sehr verwöhnt er ist sehr nett, zuvorkommend und erfüllt jeden Wunsch. Wir bedanken uns sehr für alles.

Hotel mit Wohlfühlfaktor. Uns hat es sehr gut gefallen. Essen und Sauberkeit waren sehr gut. Würden jederzeit wieder kommen. Einziges Manko war, grade im Dezember, das der Indoor Pool etwas wärmer hätte sein können. Ein Außenpool war ebenfalls beheizt, sodass man selbst im Winter dort draussen schwimmen konnte.

Zu den positiven; Das Personal war wirklich sehr nett. Der Service war auch sehr gut sie waren sehr aufmerksam und nett. Die Cocktails sowie die Livemusik jeden Abend war auch sehr gut. Das Essen war wirklich sehr lecker und vielfältig. Zu den negativen; Es gibt dort einige Katzen, die leider ausschließlich nur von den Gästen gefüttert werden. Es gibt dort weder eine Futter noch eine Wasserstation. Ein Katzenhaus wo sich die Katzen aufhalten können gibt es ebenfalls nicht. Dies müsste geändert werden. Nach…

Ohne Worte. Personal top. Umgang mit Beschwerden werden mit kuriosen Ausreden beantwortet. Anlage sehr weitläufig.