Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace

- Schimmelpilzbefall im Hotelzimmer bzw. Bad. - Keine Reinigung von Badewanne und Waschbecken. - Unzumutbare nächtliche Geräuschbelästigung in den ersten 3 Nächten 19.09-22.09.2015 durch stündliche Entsorgung von Altglas unmittelbar vor dem Hotelzimmer. Wir haben am 22.09.2015 in Eigenregie einen Zimmerwechsel veranlasst. - Zimmer und Bad waren offensichtlich ungereinigt, die selben Flecken im Bad am Boden, am Spiegel und Waschbecken waren jeden Tag zu sehen, ein einfaches durchwischen des Bades hätte schon genügt um diese zu entfernen: Es wurden lediglich die Betten frisch bezogen ansonsten fand keine Reinigung des Zimmers statt. - Matratze und Kissen mit Haaren vom Vorgänger, gelbe Schweißspuren und rote Flecken an Kissen und Matratze. - Mangelhafter Fitnessraum: alte, verrostete, teilweise nicht funktionsfähige Geräte (Verletzungsgefahr) - Eintöniges Essen: Bis auf eine andere Fleischsorte und verschieden belegtes Pita gab es jeden Tag das gleiche Essen. Hat nicht geschmeckt. - mehrere Schäden in den Zimmern wie auf den beiliegenden Bildern zu sehen: Kaputter Türrahmen, Fehlender Schrankgriff, Stinkender Fön. - an jedem Tag Selbstbedienung statt Kellner (Trinken und Besteck mussten wir bei jedem Essen selbst holen da man durch das Personal Bedient wurde, Bedienung durch das Personal ist komplett entfallen) - an jedem Tag Verschmutzte Tische (Tischdecken wurden nicht gewechselt oder lagen zusammengeknüllt am Tisch) - an jedem Tag Verschmutztes Geschirr, Besteck, Gläser in den Bars und während dem Essen. - Mangelhafte Betreuung (Reiseleiter meinte er kann uns nicht helfen weil Feiertag ist, hat unsere Mängel weder ernst genommen noch vollständig dokumentiert; Hotel musste mehrmals darauf hingewiesen werden saubere Bettwäsche, Decke, Kissen und Handtücher bereit zu stellen) - Drohungen, Unterstellungen und abfällige Bemerkungen der Reiseleitung und des Hotels (Polizei würde uns einsperren; Sicherheitsdienst wegsperren; wir dürfen das Hotel nicht verlassen und werden nicht zum Flughafen gefahren) - Mehrmaliges treffen mit Reiseleiter und mehrmaliges beschweren bei der Rezeption und der Gästebetreuung. Hotel Interessiert sich überhaupt nicht für die Mängel !!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand