Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir wollten unsere Flitterwochen(-tage) hier verbringen. Auf 2 fache Erinnerung wurde unser Zimmer spärlich und halbherzig für ein frisch verheiratetes Paar aufbereitet. Unsere Erwartungen wurde leider nicht ansatzweise erfüllt…traurig. Das Personal ist sehr unhöflich, vorallem an der Pforte werden Freunde und Familie fast verjagt und kaum für paar Minuten geduldet. Das Essen hat gar nicht geschmeckt und die Auswahl war nicht zufriedenstellend. Ich war in vielen Hotels, aber für den Preis war unser Aufenthalt leider enttäuschend. Dieses Hotel ist das erste Hotel welches ich schlecht bewerte, normalerweise (kann man an meinen vorherigen Bewertungen sehen) bin ich immer guter Dinge und versuche an allen etwas Gutes zu sehen. Hier in dem Fall leider nicht. Leider hat es auch noch zu allem Unglück unserer Flitterwochen getroffen. Das Hotel würde ich nicht empfehlen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erik |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Swandor Hotels Topkapı Palace für Ihre Flitterwochen entschieden haben. Dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein großes Anliegen, dass die besonderen Momente unserer Gäste unvergesslich und perfekt verlaufen. Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Zimmervorbereitung und unseres Personals sorgfältig geprüft. Besonders die negativen Erfahrungen mit den Empfangsmitarbeitern sowie Ihre Unzufriedenheit mit der Qualität des Essens sind für uns wichtige Hinweise. Diese Themen werden wir mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen und all unseren Gästen künftig bessere Erlebnisse bieten zu können. Ihre Rückmeldungen sind für unsere Weiterentwicklung von großer Bedeutung. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gästebetreuungsteam Swandor Hotels Topkapı Palace
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