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Robert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2005 • 1 Woche • Strand
TOP - Auch im Frühling
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

All-inclusive-ultra-Hotel, über 900 Zimmer auf verschiedenen Häusern in 4 Stockwerken, ziemlich neue Anlage, Architektur recht ansprechend im türkischen Stil, alle Nationalitäten, viele Einheimische (meist Tagungsbesucher) und Holländer, Schweizer, Österreicher, Franzosen, Russen, viele Trainingsmannschaften für Fußball und Tennis. Die Anlage ist behindertengerecht und familienfreundlich. In der Vorsaison hauptsächlich Paare mittleren und jüngeren Alters, einige Familien mit Kindern. Uns hat das Hotel sehr gut gefallen und es störte uns auch nicht, dass in der Vorsaison noch nicht alle Anlagen und Angebote in Betrieb waren. Wir werden sicherlich nochmals hinfliegen. Störend waren zum Teil recht laute Fußballmannschaften im Trainingslager vor allem Abends in der Bar (Russen) und dann frühmorgens bei der Heimkehr ins Zimmer. Wir haben Führungen ins Nachbarhotel "Kremlin Palace" und für die Küche des Hotels bei der Gästebetreuung an der Rezeption gebucht. Dies war recht interessant, zumal man sonst keine Möglichkeit hatte, die Anlage des Kremin anzuschauen. Die Platzrestaurants sollte man unbedingt aufsuchen. Mit dem angeblich kostenlosen Friseur haben wir keine so guten Erfahrungen gemacht. Meine Frau zahlte für das Shampoo beim Waschen 15 € und ich 5 €. Für Färben und Strähnen wollte er 90 €. Also besser meiden!! Wir nutzten ein Last-Minute-Angebot, das wir 5 Tage vor Abflug bei Holidaycheck entdeckt hatten, zu ca. 2/3 des Normalpreises. Daher fanden wird das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr angemessen. Die Reiseleitung war zur angegebenen Zeit nicht im Hotel. Info fand nicht statt. Transfer klappte allerdings hervorragend pünktlich auf die Minute.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind recht groß und gut ausgestattet. Zum Teil sind die Betten getrennt aufgestellt. Die Matratzen sind neu und hart. Zusätzliche Decken waren auf Anfrage kein Problem. Leider keine Deckbetten, sondern nur in Laken eingeschlagene Decken vorhanden. Zusätzliche Kopfkissen waren im Schrank. Im Bad gab es eine Badewanne mit Duschvorhang. Der Fön ist zugleich Handtrockner und nicht sehr leistungsfähig. Von Seife über Duschbad, Shampoo, Badehaube, Wattestäbchen, Abschminkpads, Kosmetiktüchern usw. alles vorhanden und wird täglich erneuert. Der Teppichboden war sauber, die Minibar wird täglich mit Bier, Wasser und Softdrinks gefüllt. Hand- und Badetücher werden bei Bedarf tägl. gewechselt. Schrank groß, aber leider ohne ausreichend Kleiderbügel. Safe (mit Schlüssel) im Schrank eingebaut und kostenlos. Ablagefächer mehr als ausreichend. Wir hatten einen Balkon mit Hocker und zwei Stühlen im 2. Stock mit Ausblick auf den Ruhepool. Die Zimmer sind allerdings recht hellhörig (wie in der Türkei üblich). Nachts wurde man durchaus mal von Spätheimkehrern gestört. Ärgerlich war auch die Zimmerkarte, die bei der Türöffnung nur selten funktionierte. Wir haben ein Paar kennengelernt, das die Karte während 14-tägigem Aufenthalt 5 mal umtauschen musste. Unterbringung ist in div. Häusern, die über das gesamte Grundstück verteilt und z. T. miteinander verbunden. Die Wege zum Restaurant und zur Lobby waren kurz und notwendig zwecks etwas Bewegung nach dem Essen. Ein Blumenstrauß der Putzfrau auf dem Zimmer bei der Ankunft freute uns sehr. Außerdem waren jeden Tag die Decken und die Gardinen anders und recht einfallsreich drapiert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt mehrere Spezialitätenrestautants auf dem Hotelgelände nach Voranmeldung am gleichen Tag. In der Vorsaison war das türkische Restaurant und das italienische geöffnet. Wir waren nur im La Gondola. Dies war sehr gut (6-Gänge-Menü ala Carte). Das Hauptrestaurant war ab 7 bis 10.30 Uhr zum Frühstück, von 12 - 13.30 Uhr zum Mittagessen und ab 19 Uhr zum Abendessen geöffnet. Die Auswahl war zu jeder Mahlzeit riesig, abwechlungsreich und schmackhaft. Am Morgen gab es zusätzlich frisch gepressten Saft (etwas wenig Saftpressen für den Ansturm der Leute), Omeletts, Spiegeleier, Pfannkuchen usw. auf der Terasse. Mittags und Abends war die Terasse zum Freiluftgrill umfunktioniert. Mittags wurde wechselnde Fleischgerichte, Pommes und div. Nudelgerichte frisch zubereitet. Ein Schonkostbuffet war vorhanden, aber recht mager bestückt. Für Kinder stand alles Notwendige zur Verfügung (Mikrowelle, Flaschenwärmer, ausreichend Kinderstühle usw.). Die Auswahl an Salaten und Vorspeisen war super und abwechlungsreich. Das Servicepersonal war sehr freundlich und auch mal zum Scherzen aufgelegt. Es gab nur einen Thermenabend (türkisch). Den Mitternachtssnack haben wir nur in der Ankunftsnacht probiert (bis 5 Uhr früh). Es gab noch Suppe und div. Salate. Getränke wurden mittags und abends am Tisch serviert. Der Speisesaal ist recht groß, aber durch die kühlen Temperaturen am Abend konnte die angeschlossene Terasse nicht genutzt werden und so suchten Personen, die nicht gleich um 19 Uhr zum Essen erschienen, oft vergeblich nach einem Tisch.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, in der 24 Stunden geöffneten Bar manchmal etwas überfordert. An der Rezeption wurde gut deutsch gesprochen, die Kellner sprachen eher englisch. Die Zimmer waren recht groß und sehr sauber. Zusätzliche Decken, da die Nächte noch recht kalt waren, waren kein Problem. Arzt stundenweise im Hotel. Wäschereinigung gegen Gebühr möglich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nach Lara ca. 5 km, nach Antalya ca. 25 km. Taxis uns Dolmus (stündlich) vor der Anlage in Richtung Antalya. Die Transferzeit beträgt ca. 30 Minuten. In direkter Nachbarschaft das Kremlin Palace und das Venecia Palace. Richtung Belek Brachland mit Neuanpflanzung von Pinen. Recht nett zum Laufen. Einkaufsmöglichkeiten (Andenken, Zeitungen, Badesachen, Schmuck) im Hotel, aber sehr teuer. Ausflugsmöglichkeiten recht begrenzt, sofern man nicht über die anwesenden Reiseveranstalter direkt bucht. Fahrt nach Antalya im Taxi kostet für 4 Personen nach Handeln 20 Euro. Dolumus 2 Euro (hin und zurück). Nach Belek oder Kadriye vollkommen überhöhte Preise (Taxi wollte von uns 35 € nach Kadriye (ca. 15 Km). Fluglärm durch Nähe des Flughafens stört überhaupt nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplätze waren einige vorhanden und wurden auch bespielt. Es gab einen Volleyballplatz, ein Fußballfeld (Hartplatz) und haufenweise Pools, die aber bis auf den Hauptpool und den Ruhepool noch nicht befüllt waren. Das Wellenbad und das Kinderbecken wurden in unserer Anwesenheit mit neuem Anstrich versehen. Der Hauptpool wurde auch erst eingelassen, entsprechend kalt war das Wasser (ca. 15 Grad). Die Rutschen waren allesamt noch nicht in Betrieb. Liegestühle und Auflagen waren ausreichend vorhanden, allerdings war es ab Mittags schwierig eine Liege zu bekommen, wenn man nicht die Unsitte der Gäste mitmachte und bereits in der Früh schon mit Badetuch (so viele man wollte) belegte. Schirme am Pool waren knapp und nur in vorgesehene Öffnungen einzustecken. Auch am Strand konnte man Liegen bekommen, die Mattendächer wurden noch gestrichen und waren nicht bespannt. Der Strand war sauber, breit und man konnte Richtung Lara ewig weit gehen. Richtung Belek begrenzt durch eine Flußmündung. Die Stege waren noch nicht mit Planken belegt. Die Wassersportanimation noch nicht vor Ort. Dies dürfte sich aber mit Saisonbeginn ab 01.04. ändern. An der Poolbar gab es bereits Getränke. Und auch in den versch. kleinen offenen Bars und Bistros über das ganze Hotelgelände verteilt konnte man bereits essen und trinken. In der Vorsaison hatten wir weder Handtuchkarten noch Armbänder. Der Kinderclub war geöffnet, ebenso die Disko ab 21.30 Uhr. Animation war sehr eingeschränkt vorhanden. Es wurde Darts, Poolgym (indoor), Step Arobic und Stretching angeboten. Außerdem gab es ein kleines Fitnesscenter (leider einige Geräte defekt) zum Abbau der angefutterten Kalorien. Die Anlage verfügt außerdem über ein Gameland mit Poolbillard, Internetcafe (5 PC, kostenlos), div. Atarispiele usw. Dem Wellnessbereich waren ein kleine Hallenbad (mit Vitaminbar), Hamman, 2 finnische Saunen, 2 Squaschhallen, Massageräume, Kosmetikstudio und Jacuzzi angeschlossen. Die Massagen können empfohlen werden. Preis für Peeling und Massage im Hammam, anschließende Ölmassage mit Reflexzonenmassage (insgesamt 90 Min.) 60 €. Handeln müsste noch möglich sein, vor allem wenn man gleich mehrere Anwendungen bucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für Swandor Hotels Topkapı Palace höchste Priorität, und Ihre Anmerkungen sind für die kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität sehr wertvoll. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Wir sind stets bestrebt, Ihren Aufenthalt bei Swandor Hotels Topkapı Palace so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swandor Hotels Topkapı Palace Gästebetreuungsteam