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Dani (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!!!! Das war kein Urlaub!!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man sieht uns dort nicht wieder!!! Hotel und Zimmer hatten schon bessere Zeiten! Sind sehr enttäuscht! Nicht weiter zu empfehlen!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten Luxusklasse Villa gebucht (2 Erwachsene u 1Kind). Uns erwartete ein enges dreckiges Zimmer, das heißt: Der Fussboden ( Fliesen sehr schmutzig), die angeblich gemütliche Sitzecke wurde für das Kind als ein Notbett umfunktionalisiert ( Polsterkissen waren sehr unsauber) und daher war noch weniger Platz in diesem " Luxuszimmer" ! Hämatome an Beinen waren keine Seltenheit, wenn man da "geräumigen" Balkon betreten möchte, welcher max 2qm groß war und Platz für einen Stuhl und ein Tischchen hatte, dafür aber viel Platz für Dreck!!! Die Dusche war relativ groß, Schimmel und Dreck in sämlichen Fugen. Kein Föhn! Dieser war dann aber im Wohn/ Schlafbereich unter dem Fernseher....muss man nicht verstehen. An den Fenstern/ Balkontür sah man noch die Händeabdrücke von den Vorbewohnern. Kleiderschrank mit Schiebetür funktionierte nicht wirklich( die Rollen waren nicht mehr in der Führungsschiene). An der Zimmerdecke klebten irgenwelche Aufkleber ??? Klimaanlage funktionierte, juhuuu!!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kurz und knapp ein Feedback zum Essen....immer das Gleiche! Essen nur auf arabische Gäste orientiert, ob Frühstück, Mittagessen oder Abendbrot. Das Ambiente in diesen " Speisesaal" sowie auch die Atmosphäre waren einfach nur eine Katastrophe!!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Da absichtlich ein Hotel gebucht hatten, welches auch zumindest an der Rezeption Deutsch spricht, waren wir sehr sehr enttäuscht!!!! Dort spricht außer Kofferträger und Animateure kaum jemand Deutsch. Wir wurden an der Rezeption total ignoriert, wenn wir Fragen hatten (zwecks Resevierung im Restaurant und vieles mehr). Unseren morgentlichen Kaffee zum Frühstück bzw sämliche Getränke holten wir (bis auf winzige Ausnahmen) immer selber. Naja...damit konnten wir leben aber das hat nicht mit dem zu tun; was wir gebucht hatten.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wurde nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dani
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We greatly appreciate your feedback as we constantly strive to achieve the highest quality standards. Please rest assured that your feedback has been communicated to the concerned department heads for necessary action, wherever applicable. As we place great value on your custom and your continued relationship with us, we are looking forward to welcoming you once again. Warm regards, Riham El Hawari Personal Assistant to General Manager