Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Insgesamt ist die Lage des Hotels für Wander- und Mountainbikefreunde sehr gut. Für einen Kurzurlaub mit Abstrichen geeignet. Für einen einwöchigen Urlaub nicht zu empfehlen. Das Frühstrücksbuffet war in Ordnung. Das Buffet am Nachmittag hat allerdings zu Wünschen übrig gelassen. Wir kennen aus anderen 4-Sterne-Häusern in Südtirol, dass auch am Nachmittag Kaffee/Wasser im Preis inbegriffen sind - das war hier leider nicht so. Auch die Auswahl an Kuchen/Obst war sehr begrenzt. Das Personal im Restaurantbereich war insgesamt nicht sehr freundlich. Auch dies kennen wir aus anderen Hotel in Südtirol nicht. Man hatte immer das Gefühl, das Personal hat Zeitdruck und dies hat sich auch leider auf den Service und die Freundlichkeit bzw. Gastfreundlichkeit ausgewirkt. Insgesamt hat die Herzlichkeit gefehlt. Am Nachbartisch wurde, als die Gäste nach dem Essen den Tisch bereits wieder verlassen hatten, der Rest aus einem benutzten Wasserkrug ausgeschüttet und zurück ins Regal mit den sauberen Krügen gestellt - finde ich ebenfalls für ein 4-Sterne-Haus sehr unangemessen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Durch einen Krankheitsausfall zweier unsere Mitarbeiter, waren wir leider ein wenig unterbesetzt und somit auch etwas hektisch im Service. Dafür entschulidgen wir uns nochmals . Bei unserem Kuchenbuffet am Nachmittag haben wir immer um die 4 Kuchensorten die von unserem Küchenteam frisch zubereitet werden, zusätzlich Joghurt und Früchtsalat. Diese werden dann vom Service jeweils nachgefüllt. Die Getränke sind in unserer Preiskalkulation nicht berücksichtigt und deshalb auch nicht beim Nachmittagskuchenbuffet inkludiert. Bezüglich der Freundlichkeit ist dies eigentlich unser oberstes Gebot im Hause und wir entschuldigen uns nochmals falls Sie dies anders erlebt haben. Eigentilich habe wir insgesamt eine sehr hohe Servicezufriedenheit. Besten Dank fürs aufmerksam machen, wir werden uns künftig noch mehr bemühen. Liebe Dank für Ihren Besuch . Familie Tauber und Team.
