THB Cala Lliteras

Sehr geehrte Herr Joe, Vielen dank für Ihren Vorschläge.   Ihre sehr positives Feedback wird an unser Personal weitergeleitet, um ihnen für die exzellente Leistung tagtäglich zu danken.   Wir kümmern uns vor allem gutes Essen. Aus diesem Grund bedauern wir diese Fehler und danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, so dass dies nicht wieder passiert. In Bezug auf Ihre Beobachtungen zu unserem Reinigungsservice teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Kritik an unsere Abteilungsleiterin weitergeleitet haben, damit sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann. Wir wissen, dass unsere Gäste diejenigen sind, die Verbesserungspunkte am besten angeben können. Wir möchten hinzufügen, dass die Sauberkeit des Hotels in all unseren Kundenbefragungen immer einer der herausragendsten Punkte war, tatsächlich haben wir die Punktzahl von 5 von 6 auf dem Holidaychek-Portal übertroffen. Genau aus diesem Grund bedauern wir sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass wir uns umgehend mit diesem Problem befassen werden. Wir versuchen zu verbessern und ihre Meinung ist sehr wichtig. Wir hoffen auch Sie bald wieder zu sehen, um zu überprüfen ob wir verbessert haben. Wir stehen Ihnen zu Verfügung, falls Sie uns eine zweite Chance geben möchten. Es würde uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Sie können uns gerne zu jeder Zeit vor einem hoffentlich nächstem Aufenthalt kontaktieren. Mit Sonnigen Grüßen