The Grand Hotel Hurghada

Wir sind dieses Jahr bereits das 4. mal in diesem Hotel gewesen. Aber auch das letzte mal. Der Sercive ist so schlecht geworden, das ein nochmaliges Buchen für uns nicht in Frage kommt. Bei der Ankunft muß man Stundenlang auf sein Zimmer warten. Da in dem Hotel ein Personalmangel herscht war kein Kofferträger zu bekommen. Wir haben unser Gepäck selbst auf Zimmer transportiert. Im Speisesaal SWAN mußte man in der Regel ca. 20 min. warten um eingelassen zu werden, obwohl der Saal nur halb besetzt war. Das wenig Personal war zur fleißig aber zu wenig um die Tische neu einzudecken. Die Zimmer wurden erst gegen 16:00 Uhr gereinigt oder gar nicht. Wir haben das Bad dann selbst notdürftig gereinigt. Alles in allem schlechter Service vegen Personalmangel. Mängel wurden an der Rezeption zwar angenommen wie z.B. Fernseher klappt nicht. Nach 4 maligen Nachfragen kam dann mal jemand vorbei. Repariert wurde jedoch nichts. Die Angestellten an Rezeption sind wahrscheinlich zum "Gäste verschaukeln ausgebildet" worden. Wir ständig von den Angestellten belogen worden. Und, und, und........... Fazit: Wie das Hotel noch mit 4 Sterne bewertet werden kann ist mir völlig unverständlich. Wir würden das Hotel mit max. 3 Sterne einstufen.

Beliebte Aktivitäten

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