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Franz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Grand Hotel
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind 4 mal umgezogen bis das Zimmer akzeptabel war.Das Hotel war mal richtig gut,leider sind die Hotelmanager nicht in der Lage so ein Hotel zu führen. Wir würden jedem empfehlen das Grand-Hotel nicht zu buchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer waren soweit in Ordnung. Badezimmer waren in einem sehr schlechtem Zustand, in mehreren Ecken der Sanitäranlagen war Schimmel vorhanden ( Bilder anbei). Eine Badewanne war undicht ( wurde wahrscheinlich neu beschichtet, wies aber drei Risse in der Beschichtung auf, aus denen eine braune Drecksbrühe und ein sehr aufdringlicher Geruch kam. Wenn ich so einen schlechten TV-Empfang in Deutschland hätte,würde ich den Fernsehen aus dem Fenster schmeisen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • An den Strand Locations war die Wartezeit noch länger auf Essen und Getränke, das Personal war nicht in der Lage eine Bestellung für vier Personen zusammen hängend an den Tisch zu bringen ( 2 mal Kaffee, 2 mal Cola, 2 Hamburger und eine Pizza ) Kaffeemilch wurde immer vergessen. Es gibt auch Preisunterschiede in den verschiedenen Strand Locations.obwohl Essen und Getränke gleich sind. Warum ??


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das untere Personal ist freunlich und eher gut. Beschwerden werden angenommen,aber die Erledigung ist ein ganz anderes Thema


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist gut,es liegt direkt an einer Einkaufsmeile. Der Strand ist über den Garten sofort zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animatuere waren sehr jung und unerfahren. Das war keine Animation sondern hatte eher was mit Fastnacht zutun. Die Sonnenliegen am Strand waren in einem katastrophalen Zustand ( Bilder anbei ) Verletzungsgefahr weil Nägel hervor standen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gueast wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung auf Holidayckeck. Wir bedauern, dass wir sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik haben wir an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Uns ist die Zufriedenheit unserer Gaeste sehr wichtig. Kommen Sie doch einfach nocheinmal wieder, und ueberzeugen sie sich von den Verbesserungen. Mit freundlichen Gruessen Front office Team