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Tina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2009 • 1 Woche • Strand
Grand Resort lässt sehr nach
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel Grand Resort hat innerhalb von 2 Jahres sehr nachgelassen! Wir waren 2007 schon einmal dort und waren begeistert, was wir von diesem Urlaub leider nicht mehr behaupten konnten. Die Zimmer waren zwar relativ sauber aber sehr abgewohnt und renovierungsbedürftig, ganz zu schweigen von den völlig durchgelegenen Matratzen. Im Bad gab es um die Wanne herum Schimmel. Das Essen war nicht so abwechslungsreich wie wir es kannten. Vieles schmeckte gleich, die Auswahl war auch schonmal größer. Das schlimmste war der Kaffe am Frühstücksbuffet - ungeniesbar! Schmeckte wie eine Bohne durch ein Liter Wasser gezogen! Wobei Geschmack-geschmackssache ist!! Der Strand an und für sich, war sehr schön und sauber. Allerdings total abgenutzte und dreckige Auflagen und der Weg zum Strand führt über eine Hauptstrasse und das Nachbarhotel. Der Service und das Personal im und um das Hotel war sehr nett und aufmerksam. Auch wenn die Fremdsprachenkenntnisse teilweise sehr zu wünschen übrig ließ. Das Rezeptionspersonal war manchmakl recht unfreundlich und nicht sonderlich kompetent. Von diesen Dingen abgesehen war es aber für uns eine erholsame Woche! Ein 3. mal Grand Resort wird es aber bestimmt nicht geben!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:26-30
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen