Alle Bewertungen anzeigen
Marco (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Im Leben nie wieder
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Jahr nicht zu empfehlen... War nie glücklicher wieder abreisen zu dürfen... Wir kommen gerne nach Ägypten aber NIE wieder in dieses Hotel. Reklamation werden ausgesessen. Und es gab täglich mehrere Reklamationen von Gästen. Restaurant geschlossen, von Animation keine spur. (Animateur am Strand sagte das er nichtmal das Hotel betreten darf). Mittags nur ein grill mit extrem wenig Auswahl und zu wenig sitzmöglichkeiten. Abend nur eine Bar mit viel zu wenig Gläser... Der eine barman hat nen super job gemacht und alles versucht uns zu bedienen... Er musste alleine Gläser einsammeln spülen und bedienen.. Der konnte einem echt Leid tun. Auch das wurde vom Management nach zahlreichen Beschwerden verschiedener Gäste nicht abgestellt und einfach ausgesessen. Der Reiseleitung ETI ist das alles egal!!!!!!! Und ohne Trinkgeld geht da nicht und ist extrem nervig ob roomboy der 3x am Tag kommt und die Hand hin hält und immer fragt alles ok oder poolboy der den Schirm aufspannt mit offener Hand da steht alles ok??!! Wir geben gerne aber nicht jeden Tag mehrmals.. Fazit Ägypten ja aber nie wieder diese Anlage!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,