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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Nicht buchen! Eine reine grosse Katastrophe!
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Verstehen die leute nicht die dieses Hotel gut bewerten,anscheinend sind es leute aus "mitten im Leben" oder Hartz 4 Leute die nichts an sauberkeit und hygiene oder freundlichkeit kennen. Oder die positiven Bewertungen sind Fakes. Das soll ja ganz einmfach gehen. Aber in der letzten zeit mehren sich die negativen Bewertungen. Waren selber schon 6mal in Ägypten. Alles 4 Sterne Anlagen und glauben sie mir, diese waren auch sehr zu weiterempfehlen. Aber diese Anlage ist niemals 5 Sterne wert, da bekommen sie auf Mallorca schon mit 1nem Stern viel mehr sauberkeit und freundlichkeitgeboten. Wir sind wirklich nicht pingelig, aber das hotel geht gar nicht!!! Die Anlage ist zwar sehr groß und grün aber das Hotel ist ziemlich heruntergekommen. Beim genauen hinsehen, die Toiletten in der Anlage wurden fast nie geputzt, die Gläser wurden nur unterm wasserhahn einmal druntergehalten zum durchspülen, so das man schon angst haben musste, als Frau sich eine Pilzinfektion zu holen geschweige Herpes am ganzen Körper. Das Personal hat sich selber nicht nach dem toilenttengang die hände gewaschen wie wir es selber desöfteren beobachtet haben, und so die gläser gespüllt haben. Der angebliche SPA bereich war ein totaler WITZ, gleich neben dem Hausgrill und 4x4 meter aufgestellt aus Palisanwänden, dreckig ist kein Ausdruck. GRAUENVOLL. Die Hotelbar Orangebar war wie aus einer Entzugsklinik es roch nur nach Schnapsleichen. Der tole grüne Tepich war getränkt mit Alkohol, die Bar war sehr verdreckt und sehr alt, putzen!!!!! die leute kennen das Wort nicht, die Leute die sich dort aufhielten mußten selber schon ziemlich blau sein und sich alles schön trinken. Kinderklub oder Animation war gar keine da. Außer an der Bar, wo man als ALL INN gast trozdem zahlen mußte, gelegentlich war ein Musiker dort der für zwei gäste spielte. Ein WITZ Nur mit trinkgeld kam man weiter, ansonsten wurde man nicht beachtet, geschweige dumm auf Arabisch angemacht .Zum teil haben sich die Gäste selbst bedient. Das restaurant sah aus wie eine große Mensa, am Kaffee/Tee bereich war jeden morgen eine große wasserlache, so das wir aufpassen mußten nicht auszurutschen und sich die Beine zu brechen. Alle Tische wo schon Gäste saßen, wurden nie sauber gemacht, Tischdecken verdereckt, naß von Getränken, Besteck mußte man sich selber drum kümmern. In der ganzen Anlage fand man leider nur 3 Kellner die Ihren Job super gemeistert haben, auch ohne Trinkgeld. Den Vogel abgeschossen hat der Kellner an der Orangebar, der gegenüber einen Hotelgast handgreiflich geworden ist. In kurzen und ganzen gesagt: haben wir uns auf eine Woche Erholungsurlaub gefreut und mussten einen Horror trip durchstehen. Achja trotz beschwerden an der Rezeption und beim Reiseveranstalter kam keine reaktion, Buchen sie dieses Hotel bloß nicht, rausgeschmissenes Geld. Sie werden es bereuen...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,