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Naciye (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Schlechtes Hotel, hat keine 5 Sterne verdient!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel war die reinste Katastrophe. Das Zimmer hat gestunken, die Klimaanlage war defekt, es gab kein Balkon und keine Verbindungstür. Der Service für die Minibar platzte jeden Tag in unser Zimmer ein und die Kinderbetten waren sehr unbequem und kaputt. Das Essen war nicht vielfältig. Und anscheinend wurde in der Küche sehr unhygenisch gearbeitet, da wir im Kuchen ein Stück Plastik fanden und im Essen des Fischrestaurants eine tote Fliege. Das Personal war unfreundlich und sehr belastet, denn die dreckigen Tische wurden nach Aufforderung spät aufgeräumt. An den Bars gab es oft keinen einzigen Platz zum Sitzen, so waren wir oft gezwungen früher auf unser Zimmer zu gehen. Die Liegen am Pool waren immer besetzt und am Meer fanden wir vereinzelt freie Liegen. Es gab zwar einen Kiesstrand, doch das Meer war sehr sauber, jedoch leider sehr kalt. Am Strand wurde man oft mit Bootstouren und Massagen genervt, die außerdem sehr teuer waren. Schließlich machten wir zwar eine Bootstour mit, diese war aber auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Als wir uns Beschwerten, wurden wir nicht ernstgenommen. Dieses Hotel ist keinen Besuch wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Naciye
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We would like to thank you for bringing the evaluation and comment to our attention. You can be sure that the necessary investigation will be done and the measures will be taken urgently to prevent similar situations in the future. We would like to thank you once again for the time you have taken to express your thoughts and we would like to state that your feedback is extremely valuable in terms of the development of our efforts to improve the quality of our services. Regards Guest Relations Manager Aida Karsli