The Palms

Schöne Anlage direkt am Strand Essen gut bis sehr gut Sauberkeit lässt extrem zu wünschen übrig im besonderen in den Zimmern und auf den Tischen im Restaurant. Problematik liegt im Management des Hotels, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich aber unausgebildet. Es herrscht eine Doppelmoral bezüglich der Kleiderordnung. Beispiel Silvester: Herren müssten eine lange Hose tragen, wogegen "Damen" im prostituierten Outfit erscheinen dürfen. Direkt nach Ankunft wurden wir sofort (3mal) aufgefordert 60 Euro pro Person für Weihnachten und Silvester zu zahlen, für uns eine Summe von 480Euro (die von uns im Reisepreis enthalten waren). Unser Zimmer war nicht gekehrt, dreckig auf dem Boden. Putzlappen ist in diesen breiten unbekannt. Tische werden nach jedem Gast mit einem trockenen Tuch abgeklopft um die Krümel zu beseitigen. Dreckige Tischdecken müssen mindestens einen Tag durchhalten. Tischmusik zum Dinner leider viel zu häufig ein Katzengejaule eines Geigers, der im europäischen Gebiet rausgeschmissen werden würde. Gespräche mit dem Management bezüglich dieser Probleme haben nichts bewirkt. Sie bleiben bei ihrer Einstellung. Sie wollen das Niveau eines 5Sterne Hotels halten, erreichen es aber durch das komplette Management nicht einmal ein 3 Sterne niveau zu halten. - 1 Teelöffel pro Tisch - nicht genugma Handtücher am Pool Personal im Servicebereich extrem bemüht und freundlich.

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