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Anonym (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Nettes Hotel, aber...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich habe hier gebucht, u.a. weil es als Nichtraucherhotel ausgewiesen ist. Auf sämtlichen Balkonen unter und neben mir wurde geraucht wie überall woanders auch. Auch mehrfache Hinweise an die Rezeption brachten keine Besserung. Wer sich früh morgens eine Liege reservieren möchte, kein Problem. Das Personal ist gerne behilflich. Der Pool ist, trotz vorhandenem Kinderpool, voll mit Kleinkindern. Auch ich sehe wenig Zusammenhang zwischen Wellness/Rückzug und den vielen Kindern. Zu allem Überfluss hatte ich ein Zimmer mit Zwischentür, mag für Familien perfekt sein, ich jedoch habe jeden Ton! und jedes Wort meiner Zimmernachbarn klar verstehen können.


Zimmer
  • Gut
  • Abgesehen von der Zwischentür prima. Sauber, modern, ohne Schimmel und nicht abgewohnt. Matratze fast ein bisschen zu hart, aber das ist meckern auf hohem Niveau.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Überteuert. Kein Wunder, dass sich die Gäste eigene Getränke mit an den Pool nehmen. Zu meiner Zeit wurden auch keine Erfrischungen über den Tag verteilt, zu dem ‚All in’ Konzept kann ich nix sagen, hatte nur Frühstück. Dieses wiederum ließ aber keine Wünsche offen.


    Service
  • Eher gut
  • Am besten hat mir die Nikki gefallen, soviel Freundlichkeit in einer Person hat man selten. Seitens des Hotels gab es eine süße Aufmerksamkeit, angeblich wohl für Alleinreisende. Vielen Dank dafür.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Baustellen haben mich nicht gestört, Umgebung für Ruhesuchende perfekt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angebot sehr gut, gibt’s nix daran auszusetzen. Shuttle zur MoE morgens um 10 Uhr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Ihre positiven Kommentare leiten wir natürlich gerne an die Mitarbeiter weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für ihre harte Arbeit. Obwohl wir uns darüber freuen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt gut war, haben wir die niedrigen Bewertungen festgestellt und Ihre Bedenken angesprochen. Wir versichern Ihnen, dass Sie die Änderung sehen, wenn Sie uns wieder besuchen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Samir Arora General Manager