- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wo soll ich Anfangen...Als wir ankamen,hat man uns gesagt,dass wir von einem"Upgrade" profitieren und ein Seaside Pool Access Zimmer (6118)erhalten,da sei es viel ruhiger. Im ersten Moment waren wir erfreut,doch die Freude war leider nicht von langer Dauer. Der Pool war kalt und es war extrem laut,am Abend konnten wir das Licht von draussen bei der Eingangstüre sehen. Nach 6 Tagen hatten wir genug und reklamierten bei Tui,es hat sich umgehend Chita bei uns gemeldet und bot uns ein anderes Zimmer an (das was wir ironischerweise eigendlich gebucht haben). Dort war der Pool viel besser und es war leiser als das andere Zimmer,aber beide Zimmer waren sehr abgewohnt.Grundsätzlich stimmt in diesem Hotel das Preis-/ Leistungsverhältniss überhaupt nicht,schade. Für Paare absolut nicht geeignet wenn man ruhe haben möchte. Was ich absolut nicht verstehen kann ist die Tatsache,dass Familien den Aqua Wing für sich haben und dann noch den Pool mit Poolbar beim Strand,Kinder haben an einer Bar einfach nichts zu suchen,das ist meine Meinung. Das Hotel berechnet noch 10% Servicecharge bei Getränken,also aufgepasst,das summiert sich auch nach 14Tagen. Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Sehr abgewohnt ,hellhörig und laut. Wir konnten den Lichtschalter vom Nachbar hören.
Morgenessen war sehr gut
Teller wurden Tage lang vor der Türe stehen gelassen. Chita hat sofort reagiert sonst wären wir in ein anderes Hotel
Ca.60min von Phuket entfernt Schöne Strände sind nicht weit entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marc |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Marc, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir bedauern, dass das von Ihnen zugewiesene Upgrade-Zimmer nicht die gewünschte Ruhe und Komfort bot. Wir werden sicherstellen, dass diese Probleme untersucht und behoben werden, um zukünftigen Gästen eine bessere Erfahrung zu bieten. Es freut uns jedoch, dass unser Team schnell reagiert und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten hat, das Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Eignung des Hotels für Paare. Ihre Anmerkungen zu den Familienbereichen und den Servicegebühren bei Getränken werden ebenfalls an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bedanken uns für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Taychita Mukachanan (Chita) Customer Relations Manager
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