The Westin Hamburg

Wir hatten an dem Wochenende noch keine Pläne und entschieden uns daher ins Westin Hamburg zu fahren. Hauptgrund war eigentlich, dass ich in dieses Hotel und die Angebote dort genießen wollte. Beim Check-in wurde mir als SPG Platinum ein Zimmer im obersten Stock angeboten (alternativ eine Suite weiter unten) und wir entschieden uns für die Aussicht. Auch die regulären Zimmer sind bereits recht groß und sehr schön designed (insbesondere die Scheiben!). Die Defizite beim Service, der Klimatisierung des Sportbereiches und die Zimmerwartung sind Themen, die vielleicht auch einfach nur Pech waren und sich auf jeden Fall recht einfach abstellen lassen sollten.

Die Zimmer sind groß, schön designed und sauber. Abends waren wir in der Sauna und gingen aufs Zimmer um uns zu duschen, der Wasserdruck variierte dann aber sehr stark von nicht vorhanden bis normal (normal -> gar kein Wasser -> wenig Wasser -> gar kein Wasser -> normal ->....). Also mussten wir abends halb elf eine Etage nach unten umziehen.

Wenn man Hotels >400€/Nacht mal außen vor lässt, hatten wir im Westin Hamurg das bisher beste Frühstück. Auch der Spread in der Lounge war qualitativ hervorragend. Nur das warme Angebot am Abend bietet hier noch deutliches Potential nach oben.

Nachdem wir uns nach dem Zimmerwechsel duschen konnten, wollten wir nochmal kurz um das Hotel spazieren und haben auf dem Weg noch einen Zwischenstopp am Check-In Desk gemacht. Wir standen dann dort am Counter aber der Mitarbeiter konnte sich offensichtlich nicht vom WM-Viertelfinale losreißen, irgendwann reagierte er auf uns, blieb aber 1m entfernt stehen um weiter Fußball gucken zu können. Ich legte dar, dass so ein nächtlicher Zimmerwechsel nicht sonderlich angenehm sei. Irgendwann bemühte er sich zwar zu uns an den Counter, war aber weiter desinteressiert. Was ich als Gast in so einer Situation erwarte, ist zuallererst Verständnis und eine Entschuldigung. Bei der Abreise am nächsten Tag habe ich dieses Erlebnis nochmal angesprochen und die verantwortliche Dame hat dann so reagiert, wie ich es mir gleich gewünscht hätte.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es ist ein Pool und ein schöner Spa-Bereich mit Saunen, Balkons und Entspannungsbereich vorhanden. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet, leider war aber die Klimaanlage kaputt und konnte während unseres Aufenthaltes auch nicht wieder in Gang gebracht werden. Sport mit einer Sauna um die Ecke macht aber nicht sonderlich viel Spaß...