Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich war vom 17.7.-24.7.2017 im Urlaub um mich zu erholen. Doch von Erholung konnte keine Rede sein. Das Zimmer und der Wellness Bereich war in Ordnung aber das Personal vom Service waren total überfordert und das Essen war eines 4 Sterne Hotels nicht würdig. Jeden Morgen der gleiche Kampf mit dem Frühstück. Man musste das Personal aufmerksam machen sie mögen den Tisch bitte abräumen und neu Eindecken. Bin ein Tag früher abgereist als geplant.
Die Atmosphäre sehr angespannt und die Teller waren kalt.
Das Personal war total überfordert.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Finess und Wellness Bereich sind gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Hans, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Wir bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ein jedes Hotel hat anfangs Startschwierigkeiten - so auch wir kurz nach der Übernahme. Erfreulicherweise haben wir mittlerweile sehr geregelte Abläufe. Jedoch erscheint es uns nicht ganz verständlich, wie Sie auf Basis des Frühstücks uns unsere Sterne absprechen wollen. Wenn Sie die DEHOGA Klassifizierungsregeln lesen, werden Sie merken, dass hier viel mehr Auflagen zu erfüllen sind, als nur Frühstück, um 4 Sterne zu erhalten und diese erfüllen wir nun einmal alle. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thermenhotel Viktoria
