Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im großen und ganzen ist das Hotel in Ordnung. Wenn man es als Lidl-Reise bucht ist es akzeptabel. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Altersdurchschnitt der Gäste 55+. Das Essen ist mittelmäßig. Abendessen nur bis 20 Uhr. Das Konzept ist eher auf Paare oder Alleinreisende ausgelegt. Für Kinder sehr langweilig, keine Betreuung am Wochenende. Zum All inklusive Paket würde ich auch eher Halbpension plus sagen da das Angebot doch etwas dürftig ist. Hauswein (rot/weiß); 4 Schnäpse, Wasser, Cola, Apfel und Orangensaft, eingeschränkte Zeiten. In der Bar ist Totenstille, keine Musik. Das Konzept ist auf Billig-Urlauber ausgelegt. Lunchpaket (Teil der All-in-Leistung) bekommt man nur wenn man die 17 Uhr Anmeldefrist am Tag vorher nicht verpasst! Sonst hat man Pech gehabt. Für Familienurlaub weniger zu empfehlen! Der Sauna und Schwimmbereich sind sehr in die Jahre gekommen. Das ist alles sehr altbacken. Wir würden nicht nochmal hinfahren. Das Preis-Leistungsverhältnis war aber okay (gebucht über Lidl-Reisen).
Wir hatten ein Doppelzimmer das war sehr geräumig. Leider ist uns die Klobrille zweimal gebrochen. Wenn die Dame an der Rezeption nicht erklärt hätte wir würden uns falsch / zu wuchtig aufs Klo setzen eigentlich keine große Sache. Eine Entschuldigung oder ein kleines Entgegen kommen hätte ich aber schon erwartet.
Man ist in der Küche bemüht auf die Wünsche der Gäste einzugehen. Spezielle Diäten können vorher angemeldet werden und man stellt sich dann auf die Gäste ein. Ansonsten war das Essen durchschnittlich. Nichts für Gourmets. Weinkarte gibt es auch keine. In der Bar bekommt man den billigen Wein aus billigen Gläsern obwohl schöne daneben stehen. Diese dürfen aber nur für Kauf-Wein raus gegeben werden. Kaufwein gibt es aber keinen da man noch keine Karte hat. Cocktails oder ähnliches gibt es nicht an der Bar..
Die Rezeptionisten waren größtenteils sehr bemüht. Reklamationen hat man versucht umgehend zu beheben. Im Restaurant hat man sich zum Teil etwas alleine gefühlt. Eingedeckt wenn vorher schon jemand am Tisch saß wird nur auf Nachfrage. Die meist chechischen Angestellten sprechen zum Teil nur bedingt Deutsch. Getränkebestellungen werden nur auf Nachfrage ausgeführt und ob es einem geschmeckt hat fragt auch keiner..
Die Gegend rund um das Hotel ist nicht sehr ansprechend.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kino im Haus das man anmelden kann. Kicker im Keller. Fitnessraum ist okay. Therme in der Nähe (auch eher sehr altbacken).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Tina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wie Sie unter anderem auch aus den Bewertungen auf HolidayCheck einsehen können, beherbergen wir Gäste aller Altersklassen. Zudem empfinden wir Ihre Überschrift gegenüber Rentnern als sehr diskriminierend, zumal Sie in Ihrer Bewertung selbst diesen Punkt gar nicht ansprechen. Sie konnten Sich bereits vor Ihrer Buchung über Ihre im All-Inklusive-Angebot inkludierten Leistungen informieren, weshalb wir Ihre Kritik in diesem Punkt nicht nachvollziehen können. Sie haben Ihre gebuchten Leistungen erhalten. Um Ihre Behauptung richtig stellen, welche auf keinen Fakten basiert: Wir haben keine tschechischen Mitarbeiter im Haus, sondern bei dem angesprochenen Personal handelt es sich um hervorragende Mitarbeiter mit rumänischer Staatsbürgerschaft, welche jedoch über alle nötigen Grundkenntnisse verfügen, um sich mit den Gästen unterhalten zu können und Ihrer Arbeit nachzugehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thermenhotel Viktoria
