Ich habe ein einwöchiges Seminar in diesem Hotel gebucht. Bei Ankunft wurde "rumgedruckst". Zimmer noch nicht fertig, bzw. Stromausfall in einigen Zimmern !(Überbuchung stand auch im Raum) Am Nachmittag, nach mehrmaligem nachfragen dann, mussten einige von den Seminarteilnehmern in ein Partnerhotel "umsiedeln". Ist natürlich super förderlich für so ein Seminar, da das andere Hotel nicht mal eben um die Ecke war. Es wurde zwar am Abend ein Großraumtaxi zur Hin und Rückfahrt vom Abendessen( das wir dort gemeinsam einnahmen ) übernommen, aber nur wenn wir gemeinsam fuhren! Ich habe mir einmal erlaubt vor meinen Seminarkollegen ins Hotel zu wollen und bin dann an eine Dame geraten. Habe meine Fahrt in mein Hotel nach einigen Diskussionen durchsetzen können. Aber Kundenservice sieht definitiv anders aus. Schließlich lag der Fehler nicht bei mir bzw uns. War schon auf einigen Seminaren in einigen Hotel, aber so ein Service ist mir noch nicht untergekommen.

Restaurant & Bars

Schlecht

Ewig lang auf das Essen gewartet und nix besonderes............

Service

Eher schlecht

Personal im Service war bemüht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im September 2017
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexandra
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wie Sie es auf unserer Homepage nachlesen können, ist es korrekt, dass die Check-In Zeit ab 15 Uhr ist, von daher ist es verständlich, dass manche Zimmer teils noch nicht früher frei gegeben werden können. Die Wahrnehmungen des Aufenthalts anderer Teilnehmer, stehen in keiner Relation zu Ihrer Bewertung und ist daher nicht maßgebend wertend und zu beurteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thermenhotel Viktoria

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