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helmut (51-55)
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • StrandEine einzige Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für uns nicht geeignet. Liegt zwar am Meer , dieses ist aber nur über einen sehr langen Steg zu erreichen. Strand ist meiner Meinung nach auch nicht schön. Gartenanlage is aber sehr gepflegt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Familien Zimmer gebucht, bekommen haben wir eher ein Doppel Zimmer mit Zustell Bett. Safe kaputt. Kühlschrank kaputt. Vorhang lies sich nicht schließen. Zufällig war genau eine Überwachungskamera auf das einsehbare Fenster gerichtet. Ein Schelm wer schlechtes denk. Die Klo Spülung war undicht , dementsprechend roch es auch immer im Bad. W lan wird versprochen funktioniert aber am Zimmer gar nicht und in der Lobby sehr spärlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen kann man essen. Nicht sehr gut aber auch nicht schlecht. Kellner sind sehr bemüht und freundlich. Restaurant zum frühstücken und Abendessen sehr laut und sehr stressig. Ich war froh wen wir mit dem Essen fertig waren und wider gehen konnten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Katastrophal. Alle Beschwerden über das Zimmer würden nicht ernst genommen. Man machte sich sogar eine Spaß daraus mich hinunter her zu schicken. Bis der Vorhang repariert war musste ich 2 mal zu Rezeption gehn , von dort wider aufs Zimmer von dort bei der Rezeption wider anrufen und wider zur Rezeption kommen. Endlich wurde der Vorhang und Kühlschrank repariert. Für den Safe machten die Rezeption das selbe spiel über 2 Tage. Erst ein Anruf bei unseren Reiseveranstalter machte es möglich das der Safe endlich getauscht wird. Trotz aller Warnungen mussten wir unsere Wertsachen Geld und Pässe 2 Tage lang offen im Zimmer liegen lassen. Klo Spülung wurde die ganze Woche nicht repariert. Über fehlendes W lan im Zimmer wurde ich nur ausgelacht und darauf hingewiesen das ich eine sim Karte, die es gerade im Angebot gibt , kaufen kann. Über das schlechte w lan in der Lobby ging die Rezeption kein Gespräch ein. Apotheke, die im Hotel ist , ist eine reine abzocke Maschinerie. Für ein blister Tabletten gegen Durchfall werden 28 Euro verlangt ,guter Preis ist Dan 21 Euro. Der echte Preis bei einer anderen Apotheke 4 Euro. Zu guter letzt hatten wir einen Late Check out gebucht weil unser Flieger erst um 19 Uhr ging. Dementsprechend wollten wir uns da vor der Abfahrt frisch machen. Was aber unmöglich war weil uns das Wasser im Zimmer abgedreht wurde. Ein Anruf bei der Rezeption war sinnlos. Es wurde zwar gesagt das ein Techniker gleich da ist. Gekommen ist er nie.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ca 30 Minuten vom Flughafen. Etwas außerhalb. Vor dem Hotel sehr aufdringliche Taxifahrer.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Relax Pool super und sauber. Lifeguard dort sehr freundlich. Bei den anderen 2 polls richtig viel Trubel. Strand für mich eine Enttäuschung. Gym wurde von uns nicht benutzt. Kann ich nichts dazu sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Helmut, Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Three Corners Sunny Beach! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Essen und unser Sport- und Unterhaltungsangebot gefallen hat. Aber natürlich sind wir enttäuscht, dass das Zimmer und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen den freundlichen Kundenservice zu bieten, den so viele unserer Gäste im TC Sunny Beach Hotel erlebt haben und weiterhin genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gästebetreuungsteam