Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Sven, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf Ihren Kritikpunkt eingehen: Es ist bedauerlich und selbstverstaendlich auch nicht zu entschuldigen, dass es unserem Team nicht gelungen ist, die Heizung der Klimaanlage in Gang zu bringen. Die hatte intern Konsequenzen. Sie hatten diesbezueglich ja auch Ihren Reiseleiter kontaktiert. Ein Umzug in ein anderes Zimmer wurde Ihnen ermoeglicht. Vielleicht geben Sie uns ja doch noch einmal die Chance, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser koennen. Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com