Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Popakori, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf einige Ihrer Kritikpunkte eingehen: Unser Team vom Housekeeping reinigt die Zimmer taeglich. Es ist undenkbar, dass Handtuecher, die auf dem Boden lagen, wieder zur Benutzung bereitgestellt wurden. Wir haben eher das Problem, dass Gaeste die Handtuecher noch einen weiteren Tag benutzen wuerden, diese aber trotzdem vom Housekeeping zur Waescherei gebracht werden. Die Tische in den Restaurants werden abgewischt bevor diese neu eingedeckt werden. Wir koennen nicht ausschliessen, dass bei einer Vollbelegung es zu den Stosszeiten in den Restaurants auch einmal zu kurzen Wartezeiten kommt. Bezueglich des Essens gibt es taeglich genuegend Auswahl. Reis, Nudeln, Kartoffeln unterschiedlich zubereitet. Rind, Gefluegel und Fisch ebenso, ausserdem noch verschiedene Gemuese, Suppe, Salate und Dessert. Jeder Gast kann sich jeden Tag ein neues Menu zusammenstellen. Kann es sein, dass Ihre Magenprobleme auch auf die Temperaturen hier zurueckzufuehren sind? Haben Sie einmal darueber nachgedacht, was Sie Ihrem Koerper hier zumuten? Draussen heiss, pralle Sonne, dann drinnen heruntergekuehlt durch die Klimaanlagen, kalte Getraenke (womoeglich mit Eis?), ungewohntes Essen, andere Inhaltsstoffe und Oele und und und! Es ist natuerlich ein Leichtes, Unwohlsein immer auf das Essen zu schieben! Unsere oeffentlichen Toiletten werden taeglich stuendlich gereinigt und ausserdem nach Bedarf noch zusaetzlich. Aber leider kann das Housekeeping gerade die Toiletten gereinigt haben und der naechste Gast....! Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com