Alle Bewertungen anzeigen
Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 1 Woche • Strand
Es geht doch sicher auch sauberer?
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren für eine Woche zu Gast in diesem Hotel, der erste Eindruck war gut, der zweite, naja. Die Anlage selbst ist super toll, weitläufig und auch sauber, die Poolanlagen selber auch. Der Miniclub ist eine pure Enttäuschung für unsere Enkelin gewesen, die Betreuerin sprach nur englisch, schade. Was echt nicht geht ist, dass in den geschlossenen Räumen überall, aber echt überall gequalmt wird, die Mini-Disco findet in einem muffigem-stinkendem Raum statt, in welchem Abends die Show abgehalten wird, und alles raucht, an die Kinder und an die Nichtraucher denkt da keiner. Zum Glück waren die beiden Restaurants Jack und Rose rauchfrei, wenn nicht unbedingt sauber. Das Restaurant Jack ging von der Sauberkeit grade noch, das Rose ist dreckig, da wo die Buffets aufgebaut sind und die Speisen warm gehalten werden, klebt alles vor Fett und Schmiere, Was uns auch nicht gefallen hat, dass wir oft lange warten mussten, bis der frei gewordene Tisch neu eingedeckt wurde, da half nur eins, selbst holen, traurig aber war. Über die Qualität und Auswahl der Speisen kann man streiten, geht sicher aber auch besser, wir haben in Ägypten schon bedeutend besser gegessen und auch sauberer. Irgendetwas findet man um satt zu werden, tolles Dessertbuffet und Obstangebot, echt lecker und toll auch, dass es immer Tee und Kaffee und Kakao zu allen Mahlzeiten gab. Diese Chemiesäfte sind nur bunt, aber sonst nix. Dann lieber Wasser oder Tee. Die Zimmer sind, wenn auch schon älter, dafür aber sauber und bieten alles was man braucht, auch dem fleißigen Roomboy noch mal herzlichen Dank für seine viele Arbeit und Mühe, als wir in den Zimmern buchstäblich unter gegangen sind nach einem mehr als heftigem Wolkenbruch, 15 cm hoch stand das Wasser im Zimmer und er hat rund um die Uhr dafür gesorgt, das nachlaufende Wasser in den Abfluss vom Bad zu schippen. Die Poolanlagen und der Wasserpark waren echt toll und haben für vieles entschädigt, ganz toll fand unsere Enkeltochter, sie ist 6 Jahre alt, das Piratenschiff mit den Rutschen ins echt angewärmte Wasser. Auch die beiden Spielplätze sind gut. Zum Strand gibt es nur zu sagen, überall stecken Kippen, mit jeder Schaufel Sand kamen auch Kippen zum Vorschein, echt nicht toll. In vielen anderen Hotels stehen an jedem Sonnenschirm Tonkrüge, das würde doch hier auch gehen. Super dieser flache Meerabschnitt, so konnte die Kleine gut ins Wasser. Am Riff, zu dem ein Kleinbus auf dem Steg fährt, kann ich nur sagen, schade es ist so gut wie tod, überall schwimmen massig viele schwarze Ölflecken, Badesachen versaut. Die Holzliegen sind teilweise echt gefährlich, Nägel stehen hervor, Kind hat sich eine Fleischwunde unterm Fuß zugezogen, die müßten dringend mal ausgebessert werden, dann können auch gleich die ekligen auflagen mal gewaschen werden, ich will nicht wissen was da so alles drauf ist. Fazit: Das Zimmer und die Außenanlagen entschädigen einen für all die anderen nicht so tollen Dinge. Wer Spaß in dem Aquapark haben will,( aber Kinder unter einer bestimmten Größe dürfen nicht alles machen), ist hier gut aufgehoben. Auch muss man wissen, der Anteil von russischen Urlaubern ist mindestens 95%. Uns hat das soweit nicht gestört auch wenn deren Benehmen nicht immer toll war. Uns störte hauptsächlich die fehlende Sauberkeit und die Räucherei. Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:58
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michaela, Wir bedanken uns, dass sie unser Gast waren und freuen uns, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns im Hotel Titanic Beach Spa & Aqua Park hatten. Vielen Dank auch, dass sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausfuehrlich und detailliert zu bewerten. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gaeste zufrieden sind. Wir freuen uns daher zu lesen, dass wir unser Ziel, Ihnen einen schönen Urlaub zu bereiten, erreicht haben. Beim check out hatten wir uns ja noch kurz unterhalten und Sie hatten mir freundlicherweise auch den Gaestefragebogen ueberlassen, den ich dann mit den Managern im morgendlichen Meeting besprochen habe. Dafuer moechte ich Ihnen nochmals danken! Ich kann ihnen versichern, dass wir daran arbeiten werden. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und Sie schoene Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten. Wir wuerden uns sehr freuen, Sie doch einmal wieder im Hotel Titanic Beach Spa & Aqua Park begruessen zu duerfen. Gerne koennen Sie mich dann unter folgender E-Mail Adresse kontaktieren: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com