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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Fünf Sterne, nur das Hotel dazu fehlt!
2,0 / 6

Allgemein

Dieses Hotel hat seine besten Jahre schon hinter sich, dabei ist es noch garnicht so alt. Die Anlage ist sehr groß, da man das Schwesternhotel Titanic Palace mit benutzen kann. . Für beide Hotels gibt es nur ein kleines Theater, welches alle Gäste gar nicht aufnehmen könnte. Allerdings blieben sehr oft zahlreiche Sitzreihen lehr. Die Animatuere geben sich zwar mühe aber wirklich sehenswert ist das Programm nie gewesen. Was hier geboten wird hat man schon vor 10 bis 15 Jahren in anderen Hotels besser gesehen. Die Strandbar war für Getränke und Mittags für Snacks da. Diese Bar war mit Abstand die schlechteste. Die Getränkemaschinen waren nicht richtig eingestellt, die schlabbrigen Pommes wurden einem mit den Händen auf den Teller gelegt, es fehlten ständig Plastikbecher. Was ich wirklich schlimm finde, ist das man versucht die abreisebdeb Urlauber noch zu beeinflussen. Bei Abreise wurden wir gefragt ob der Urlaub OK war. Wenn geanwortet wird Wir haben viele Ausflüge gemacht und da sind wir uns einig, dass diese Ausflüge eínfach SUPER wahren. Marmahya über die Reiseleitung einfach traumhaft schön. Bei dem Ausflug nach Dolphin House sind wir mit den Delphinen geschwommen (den Film haben wir uns auch noch gegönnt und ich weiss nicht mehr was ich dazu sagen soll (auch einfach spitze). Unser Fazit: Wir hätten nie geglaubt, dass wir so etwas über ein Hotel schreiben würden, aber wir sind sowohl vom Hotel sowie auch von der Stadt Hurghada sehr enttäuscht. Wenn wir unseren Urlaub an uns vorrüberziehen lassen, müssen wir feststellen, dass nur das Meer uns hier wieder herziehen würde. Dabei bin ich noch nicht einmal eine große Wasserratte!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer die Grösse war echt OK. Der Eingang war vom offenen Flur. Der erste Raum mit drei Betten (Liegen) für die Kinder mit Fenster zum Flur (die Fensterbank war richtigt verstaubt und wurde erst nach einer Woche zum ersten mal gewischt). Ein kurzer Flur mit Zugang zum Badezimmer und anschließender Tür zum Elternzimmer mit Balkon. Die Betten im Elternzimmer waren das einzige was in diesem Familienzimmer wirklich sauber war. In den Liegen des Kinderzimmer waren viele große dunkle Flecken. Woher diese stammen, möchte ich nicht wissen. Für mich ist es verkehrt (ohne irgend jemanden zunahe zu treten) das Männer die Reinigungskräfte (Zimmermädchen) sind. Für mich haben Frauen in diesem Bereich einfach das bessere Empfinden von Sauberkeit. Beide Zimmer hatten Fernsehen und eine Klimaanlage die separat zu regulieren war. Es gab einen Safe und einen Kühlschrank der täglich, wenn etwas fehlte, mit einer Flasche Coca Cola, einer Flasche Sprite und 4 Flaschen Wasser aufgefüllt wurden. Um nochmal auf die Sauberkeit zurück zu kommen, muss ich sagen, dass die Abflüsse im Bad (unter den Abdeckungen, die ständig verrutschten, da sie nur aufgelegt waren) schimmel war. Am zweiten Tag hatte ich mich am Fuß verletzt und und es gab einen Blutfkeck am Boden, der uns dann die gesamte Urlaubszeit noch erhalten blieb, obwohl die Zimmer doch naß durchgewischt wurden. Wenn jemand an Bildern zum Zimmer interessiert sein sollte, bitte nur per Mail.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist sehr einfalls- und geschmacklos. Wir haben keinen Gast kennengelernt, der zu diesem Essen positive Worte gefunden hat. Das Geschirr ist überall defekt und für ein zwei Sterne Hotel eine Schande. Beim Frühstück wegen zwei Spiegeleiern 10 Minuten anzustehen nervt und ist einfach für diese Sterneklasse zuviel. Das China Restaurant, welches zur Mittagszeit für Steaks und Chicken Sandwichtches mit Pommes herhalten muss, ist auch mehr Schein als Sein. Ich erzähle hier nur, dass was ich gesehen habe. Wir saßen zu viert in der Nähe des Tresens, wo die Speisen zubereitet wurden. Dem Koch ist bei der Zubereitung ein Steaks (für deutsche Verhältnisse in der Größe nur ein Nugget) auf den Boden gefallen. Er schaute sich kurz um, ob jemand schaut und dann steckte er es schnell in das nächste Brötchen. Na dann, guten Appetitt. Pharaos Rache ließ auch nicht lange auf sich warten.


    Service
  • Schlecht
  • Leider gab es in diesem Hotel nur ganz ganz wenige Angestellte, die eventuell etwas Spass an ihrem Job hatten. Ich empfinde eigentlich ein bisschen Abneigung zu diesen Leuten und zu diesem Land. Überall wird man angehalten oder aufgefordert Trinkgeld zu geben. Muss diese Art des betteln sein? Wir haben Gastfreundlichkeit ( in ebenfalls armen Ländern ) schon ganz anders erlebt und haben dann auch gerne, aus freihen Stücken Trinkgeld gegeben.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zu der Lage und der Umgebung kann man gar nicht viel sagen. Alles nur Wüste und Bauruinen. Für das Auge nichts zum hinschauen. Gepflegt und gewässert werden sind nur die Hotelanlagen bis zu einem gewissen grad. Die Geschäfte bieten alle die gleichen Waren an und man muß um mehr als die Hälfte herunterhandeln. Geärgert haben wir uns auch über die horenden Preise für Süßigkeiten. Unsere Kinder mußten dann halt öfter auf Bonbons und Kaugummi verzichten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist zum Abend sehr stark verschmutzt, was wohl auch daran liegt, dass für diese riesige Poollandschaft nur eine Toilette zur Verfügung steht (1x Mann + 1x Frau). Viele defekte, abgebrochene oder rauhe und scharfe Kantensteine am Pool sowie fehlende Abflussdeckel. Für kleine Kinder sehr gefährlich. Die Rutschen und das Equipment sind ebenfalls schon in die Jahre gekommen, so musste man die schweren Megareifen (Durchmesser ca. 1,8m) wegen defekt des Liftes, selbst die vielen Stufen hinauf tragen (schleppen, schleifen oder ziehen). So nun kommen wir zu den Pool-Boy's da hab ich auch eine super Geschichte zu. Überall am Pool hängen Schilder, dass man erst ab 8 Uhr Liegen reservieren darf. Alles klar ab 8 Uhr schauen wir nach Liegen aber alle Liegen sind bereits reserviert. Wie kann das nur sein? OK, wir fragen einen von diesen Boy's die für die Liegen zuständig sind. Er zeigt uns Liegen die mit Handtüchern besetzt sind und sagt alles OK. Was heisst nun alles Ok? Kommen in 10 Minuten Russen, die mich dort wieder von dannen schicken??? Nein, diese Liegen wurden vom Pollboy reserviert damit sie dafür ein ordentliches Trinkgeld bekommen!!!!


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management