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Barbara (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2023 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Potential, Essen eher schlecht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Transfer zum Hotel ca 25 Minuten. Lage gut, gegenüber gibt es Einkaufsmöglichkeiten. WLAN funktioniert gut, Netflix streaming hat funktioniert. Anlage schön, aber teilweise müsste etwas renoviert werden. Sauberkeit naja, Gärtner werfen ihr Zigarettenstummel selber ins Gras... Essen ist gewöhnungsbedürftig und keine 5 Sterne wert. Immer das gleiche, wenig Auswahl. Essen teilweise schon zur Restauranteröffnung kalt. Relativ geschmacklos, viel Fast food (Pizza, Pommes), wenig Auswahl. Desserts ebenfalls wenig Auswahl, da sind wir echt etwas anderes gewohnt. Teilweise wird schon 10-15 Minuten vor Restaurantschluss alles weggeräumt. Kein Durchfall, also Hygiene gut. Aber wer kulinarischen Genuss erwartet, wird in diesem Hotel enttäuscht. Pools wurden selten gereinigt, ziemlich viel Schmutz am Boden, sind wir ebenfalls von anderen Hotels anders gewöhnt. Pools waren noch relativ kalt, aber es war auch erst April. Meer lange flach abfallend, schwimmen nicht möglich. Für kleine Kinder wohl optimal, wer hier aber nicht vom Steg ins Meer (tieferes Wasser) möchte sondern vom Strand aus - das geht nicht. Am Strand viel zu wenig Liegen, rund 30 Sonnenschirme frei, aber keine Liegen dazu vorhanden! Das ist wirklich schlecht gelöst! Die Guards am Strand haben gesagt, sie bringen Liegen, aber nach 20 Minuten war keiner mehr auffindbar. Getränke beim Pool und auch bei den Restaurants warm, keine Eiswürfel vorhanden, Getränke standen in einer Kiste beim Pool zur Entnahme (ungekühlt). Für Kinder mit dem Aquapark wohl ein tolles Hotel, für Gäste mit etwas mehr Ansprüchen eher nicht geeignet. Auch mit Trinkgeld war nicht viel zu machen, Arbeitsmoral eher schlecht. Schon bei Ankunft am Pool hat uns der Lifeguard gleich erklärt, er bekommt nur 4 Euro Lohn pro Tag und er braucht dringend Trinkgeld. Das hat er jedem Gast erzählt, der zu dem Pool kam. Unverschämt. Es gab ein Rafting Becken, das wird aber jeden Tag nur 2 Mal für 20 Minuten eingeschaltet, ebenso das Wellenbecken. Natürlich stellen sich dann viele Leute an, manchmal umsonst, denn wer zu spät ist, der kommt nicht mehr dran. Grundsätzlich hätte das Hotel von der Lage her Potential, es ist eine schöne Anlage. Aber das mit dem Essen und dem Service das müsste noch verbessert werden. Es war nett, aber ein zweites Mal kommen wir nicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber, zweckmäßig eingerichtet, neuer TV Betten waren bequem, jeden Tag Wasser in der Minibar, mit Trinkgeld auch Softdrinks


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen nicht für 5 Sterne Hotel entsprechend. beim ägyptischen Abend gab es nicht einmal das Dessert "Om Ali" auf das haben wir uns so gefreut. Auch keine Puddings beim Dessert. Generell wenig Auswahl, Essen oft kalt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Getränke warm, Essen eher schlecht und geschmacklos, wenig Auswahl Es gibt zwar Spezialitätenrestaurants, um diese zu buchen muss man sich von 10-11 Uhr in einer Reihe unterhalb der Lobby anstellen. Es wird von vielen Gästen gleich für den gesamten Urlaub durchgebucht, wir konnten nur eine Reservierung innerhalb von 7 Tagen ergattern, alles andere war bereits voll. Seltsames System. Waren beim Chinesen, nicht zu empfehlen, wir haben 45 Minuten auf 2 kleine Frühlingsrollen gewartet. Hauptspeise war so klein, sind danach noch ins Hauptrestaurant gegangen. Es bekommen beim Chinesen alle (das ganze Restaurant) gleichzeitig die Vorspeise. Dann alle die Suppe. Wer keine Suppe bestellt hat, muss warten, bis alle dann die Hauptspeise serviert bekommen. Mühsam....


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurzer Transfer, Strand schön, aber nicht zum Schwimmen geeignet. Eher für Familien mit kleinen Kindern.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aquapark für Kinder toll, Animation haben wir nicht benutzt. Haben aber gesehen, dass einiges angeboten wird, Schaumparty im Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:LMX Touristik
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Barbara, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa and Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken geteilt haben, und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Überprüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie noch einmal willkommen zu heißen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Mit freundlichen Grüßen Hotel Management