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Catherina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Also bei diesem schlechten Essen, war sogar ein Hotelwechsel noetig. Gerade das Essen ist ausschlaggebend fuer einen schoenen und erholsamen Urlaub! Die Auswahl ist eine Katastrophe und von der Hygiene will ich gar nicht erst anfangen! Auf Anfrage an den Reiseveranstalter, warum die Gastronomie denn so 1-Sterne-Hotel like waere, wurde versprochen, dass bis zum Mittag das Problem beseitigt wird -> dann muessten die alle Restaurants abreissen -.- Der erste Eindruck war in Ordnung, vor allem was die Hotelanlage als ganzes angeht. Besonders jedoch im Zimmer konnte man bei genauerem Hinsehen den wahren Zustand des Hotels erkennen. Das einzig Grandiose war das Bett! Ansonsten lieblos eingerichtet. Das spiegelt sich auch in den Restaurants wieder, die Tische sind spartanisch gedeckt - Messer, Gabel, Serviette. Nichts, was das Auge erfreuen koennte! Das Personal ist, wie ueberall in Aegypten, ziemlich aufdringlich, vorallem gegenueber weiblichen Touristen, dafuer kann jedoch das Hotel nichts ;) Ein weiterer grosser Minuspunkt ist, dass es keinen einzigen beheizten Pool gab. Bei Nachfrage wurde man abgewimmelt. Haben letztendlich nach der ersten Nacht das Hotel gewechselt. Hat zwar 250 € extra gekostet, aber bei 8 Naechten will ich einen schoenen Urlaub haben und mich nicht immer zum Essen zwingen muessen! Fuer pflegeleichte Gaeste ein guenstiger und befriedigender Urlaub, jedoch fuer Gaeste, die schonmal in einem 5 Sterne Hotel waren, ist das Titanic Beach eine Katastrophe! MfG, Cathi


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Catherina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Catharina, vielen Dank fuer Ihren Besuch bei uns und die damit verbundene Bewertung. Schade, dass wir Ihren Anspruechen nicht gerecht werden konnten. Ich habe versucht nachzuvollziehen, was bei Ihnen passiert ist, konnte aber leider nicht feststellen, dass wir waehrend Ihres kurzen Aufenthalts Kontakt miteinander hatten. Bei uns wird Kundenkontakt und Service gross geschrieben. Was bedeutet, wer mit uns spricht, dem wird geholfen. Leider haben wir keine Chance bekommen Ihnen zu helfen und einen schoenen Urlaub zu bereiten. Sie sind ja bereits nach nur einer Nacht bei uns in ein anderes Hotel umgezogen. Wir haben von Ihnen nicht die Chance erhalten, Sie zufrieden zu stellen, was sehr bedauerlich ist. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um doch noch zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com