Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Anna, sehr geehrter Max, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holiday Check Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Urlaubern zu teilen. Unser Haus ist sehr an konstruktiven positiven als auch negativen Bewertungen interessiert. Bezug nehmend auf Ihre angesprochen Punkte möchte ich folgendes Antworten: Zunaechst einmal moechte ich Ihnen sagen, dass ich mich an das mit Ihnen gefuehrte Gespraech erinnern kann. Sie haben darauf hin ein anderes Zimmer erhalten. Sie haben Ihren Urlaub in einem sehr heissen Land verbracht, da ist es einfach so, dass sich Insekten wohl fuehlen. Die Zimmer werden regelmaessig dagegen gesprueht und auch in der Gartenanlage wird regelmaessig gegen die Insekten vorgegangen (uebrigens nicht waehrend des Tagesbetriebes!). Einerseits klagen Sie ueber die Insekten, aber auf der anderen Seite (Film) klagen Sie darueber, dass wir etwas dagegen unternehmen... Da weiss ich leider nicht mehr, was ich sagen soll. Die Klimaanlage ist hin und wieder fuer ein paar Minuten ausgefallen, nie fuer laengere Zeit. Wir hatten in diesem Sommer mit sehr starken Stromschwankungen zu kaempfen, davon war ganz Aegypten betroffen, dies lag nicht in unserer Hand. Warum der Weg zum Strand fuer Sie eine Zumutung war, kann ich nicht nachvollziehen. Ganz sicher aber weiss ich, dass es dort keinen Muell gibt, denn der Strand wird regelmaessig gereinigt. Alle unsere Gaeste loben unsere A la Carte Restaurants und geniessen es, dort zu speisen. Schade dass es Ihnen nicht gefallen hat. Jedes der A la Carte Restaurants hat eine eigene Kueche und sie finden dort auf keinen Fall aufgewaermte Speisen vom Vortag! Es ist wohl kaum moeglich, dass unsere Animation hier in holiday check Bewertungen fuer das Hotel abgibt. In der Regel fordert holiday check fuer Bewertungen bestaetigungen an, ausserdem muss eine Bewertung IMMER ueber die private Emailadresse bestaetigt werden. Wie soll das denn gehen? Ein Animateur wird wohl kaum eine Buchungsbestaetigung seines Reiseveranstalters haben... Es ist sehr schade, dass Sie sich offensichtlich geaergert haben und auch veraergert abgereist sind. Vielleicht haetten Sie uns ja einfach ansprechen sollen. Bei dem Problem mit dem Zimmer wurde Ihnen ja auch geholfen. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich kontaktieren, unter folgender E-Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com