- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Badezimmer waren der Hohn,Schimmel,Dreck,Insektenreste,das es Animation gab,hat mann nichts gemerkt, Essen so lala.2Tage haben gereicht,dann sind wir in das gebuchte Hotel gekommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Peter, Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir sind immer daran Interessiert was unser Gäste für Erfahrung mit uns gemacht haben, ob positiv oder negativ, nur so können wir unseren Service am Gast täglich verbessern, das Sie einen entspannten und erholsamen Urlaub mit uns verbringen. Das Sie mit so einigen in unserem Hause nicht zufrieden waren, tut uns sehr Leid und wir bedauern das sehr. Es wahre schön gewesen, wenn wir vor Ort einiges hätten klären können. Leider haben Sie uns bei Ihrem zweitägigen Aufenthaltes nicht die Chance gegeben einiges dafür zu tun, damit Ihr Aufenthalt bei uns erholsam ist. Es tut mir sehr Leid, da Sie in diesem Zimmer untergebracht waren, denn diese Zimmer werden im Moment alle nach und nach renoviert. Leider haben Sie uns davon nicht in Kenntnis Gesetz, wir hätten sofort eine Möglichkeit gefunden, um Ihnen ein sehr schönes Zimmer zu geben. Unser Animationteam ist den ganzen Tag aktiv am Pool und Strand zu finden und abends gestaltet das Team unsere Abendunterhaltung. Wenn Sie noch weitere Fragen, Anregungen oder sonstiges auf dem Herzen haben, schreiben Sie mir eine emal an: webcoordinator@titanicgroup.com Sabine Hilal Web Coordinator Titanic Beach Spa & Aquapark Hurghada Red Sea /Egypt


