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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Bloß kein Familienzimmer
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die meisten Gäste waren Familien mit kleineren Kindern, was in Kunderbecken und Miniclub zu regem Betrieb führte. Die Gästestruktur war sehr international. Gäste aus Deutschland wie wir machten etwa einen Anteil von 10% aus, ansonsten kamen Gäste gemäß den von uns geführten Gesprächen aus den Niederlanden, Russland, Rumänien, Tschechien, Polen und England. Zu unserer Reisezeit war das Hotel ausgebucht, so dass sich rund 1600 Leute auf der Anlage befanden. Das von uns gebuchte Famileinzimmer befand sich nicht im Haupthaus, sondern in einem separaten Gebäude. Dieses liegt sehr nahe zu der Plaza an der Solaris Bar, auf der nahezu jeden Abend lärmintensive Veranstaltungen durch das Animationsteam des Hotels wie Open Air Disco, Karaoke-Wettbewerb oder Liveauftritte von Bands abgehalten wurden. Diese Veranstaltungen begannen meist erst nach Minidisco und Abendshow, also gegen 22.30 Uhr. Die Lautstärke bei diesen Veranstaltungen war ohrenbetäubend, teilweise übersteuerten die Verstärker sogar. In unserem nahegelegenen Zimmer war die Musik demensprechend so laut, dass selbst mit Ohropax kein Schlaf vor dem Ende der Veranstaltungen (meist zwischen 0.00 und 0.15 Uhr) möglich war. Erholsamer Urlaub sieht anders aus! Bloß kein Familienzimmer buchen wegen des starken nächtlichen hoteleigenen Lärms. Zudem ist zu erwähnen, dass das Gebäude mit dem Familienzimmern an der Grenze zum benachbarten Hotel Miracle liegt. Dort war jeden Abend ein ähnlicher „Rambazamba“ wie auf unserer Anlage zu verzeichnen, so dass wir uns in einer regelrechten Sandwichposition befanden.


Zimmer
  • Gut
  • Das Familienzimmer war schön möbliert, nicht zu abgewohnt und von der Größe her völlig ausreichend. Bei der Sauberkeit der Böden gibt es allerdings die oben erwähnten Abzüge.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war insgesamt betrachtet ausgezeichnet. Während unseres Aufenthaltes wurde jeden Abend abgewechselt, so dass es nicht langweilig wurde. Auf sauberes Erscheinungsbild der Speisen wurde sehr stark geachtet. Auch wurde selbst später am Abend immer wieder nachgefüllt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner im Speisesaal versuchten der Flut der Gäste Herr zu werden, was meistens auch gelang. Mit ein bisschen Glück und Warten gelang es oft, einen Platz draußen zu ergattern. Das war zwar weiter zum Buffet, jedoch war das Essen dann wesentlich entspannter, da der Speisesaal sehr groß ist und dementsprechend ein recht hoher Lärmpegel herrschte. Die Reinigung des Zimmers ließ jedoch einige Wünsche offen. Zwar wurden jeden Tag die Handtücher gewechselt und oft auch die Betten frisch bezogen. Die Böden der Räume wurden jedoch nur gesaugt und nicht feucht gewischt. Dies hatte zur Folge, dass man barfuß oder auf Socken nur kurz laufen konnte, andernfalls waren die Füße schwarz. Auch den Umgang mit unseren Beschwerden wegen des nächtlichen Lärms fanden wir suboptimal. Auf Vermittlung der Gästebetreuung durften wir mit dem Animation Manager telefonieren. Dieser ließ uns allerdings wissen, dass es der Konzeption der Hotelleitung entspreche, für die Gäste des Hotels jeden Abend bis 0.00 Uhr für Unterhaltung zu sorgen. Tatsache war jedoch, dass die Mehrzahl der Gäste, die wie wir mit kleinen Kindern angereist waren, nach der Abendshow ihre Zimmer aufsuchten. Auch erklärt dies nicht den völlig überzogenen Lärmpegel, der aber ein Grundproblem dieses Hotels darzustellen scheint, da auch bei Minidisco und Abendshows die Musik häufig viel zu laut eingestellt war. Daran wollte man jedoch offenbar nichts ändern.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anbindung an Antalya und den Flughafen ist sehr günstig. Große Einkaufstouren haben wir nicht gemacht. Das Hotel liegt direkt am Strand, der fussläufig gut zu erreichen ist. Der Strand war sehr sauber und selbst bei späterem Eintreffen waren noch Liegen (bequeme Auflagen) verfügbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind richtig toll (darunter einer mit 50m-Bahnen). Störend wirkte hier allenfalls die Beschallung durch das Anemationsteam im Zusammenhang mit Ansagen, Poolspielen oder Ähnlichem. Hier wie auch sonst war der Lärmpegel auf das Hörvermögen von Halbtauben eingestellt. Der Strand war wie oben berreits erwähnt top. Das Wasser war sauber und auch für Kinder geeignet, da es recht flach hineinging.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jürgen, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experince Management Titanic Deluxe Lara

    Offizielle Hotel Homepage