Titanic Deluxe Lara

Wir Sind für 12 Nächte ins Titanic Hotel gekommen. Die ersten zwei Tage fanden wir das Hotel ganz gut, jedoch wurden wir versucht von einem Angestellten am Strand auszurauben. (Komplett Handys und Zigaretten) Meine Mutter konnte es rechtzeitig noch sehen, jedoch ist der junge Mann abgehauen. Nachdem wir das mit empören bei der Security gemeldet haben, wurden wir stundenlang nicht nur aufgehalten, dazu kam auch noch das uns zunächst nicht geglaubt wurde und wir als Lügner dargestellt wurden. Nach einigen Stunden Erklärungen, wurde uns mitgeteilt das der junge Mann gekündigt wurde. (Dies war auf keinen Fall unser Wunsch, aber sicher haben wir uns auch nicht mehr gefühlt) Danach mussten wir das ganze auch noch an der Hotelrezeption erklären. Höher gestellte Angestellte kamen (auch Manager) die uns einiges vorgeworfen haben! (Wir als Gäste) Am nächsten Tag haben wir den jungen Mann wieder bei der Arbeit gesehen als ob nichts passiert ist. Nachdem wir Ihn nochmal darauf angesprochen haben, wurden wir auch noch blöd angemacht. Wir wurden angelogen und wir haben nicht EINE Entschuldigung bekommen. Wir waren und sind immernoch empört! Wir haben weder eine Entschuldigung bekommen noch irgendeine Geste das es dem Hotel Leid tut. Dies ist nun 6 Tage her und mit großer Enttäuschung sind wir weitere 5 Tage Gäste in diesem Hotel. Das ganze hat uns 2 Tage unseres Urlaubs gekostet und beschäftigt uns immernoch, wir müssen dauernd aufpassen. Egal wie gut das Essen oder sonstiges sein kann, der Service ist am wichtigsten und gerade bei einem Diebstahl sollte man davon ausgehen das richtig gehandelt wird und Gäste ernst und für wichtig genommen werden.

Wir waren und sind immernoch empört über den Service des Hotel und Gästemanagements, als auch die des Managers. Die anderen Angestellten können nichts dafür, sind alle wirklich sehr nett Animationsteam als auch viele Kellner sind sehr bemüht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand