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Sonnenstrahl11 (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 1 Woche • Strand
Enttäuschung "hoch 3"
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein recht in die Jahre gekommenes Hotel, wir waren mehr als enttäuscht bei unserem 6.Türkeiurlaub...Die Mitarbeiter waren wirklich nett,flink aber sie konnten mehr nicht tun, wenn man nur mit 40-50% Besatzung fährt geht eben die "Titanic" unter! wir hatten uns mehr versprochen(jetzt wird wohl renoviert, dennoch muß man erwähnen,das alles sehr sauber und immer gut geputzt wurde!) Das schlimmste war die Belagerung an der Bar,lange Wartezeiten auf Getränke usw.dabei wollten wir uns doch nur erholen "gg"...Das schlimmste waren die Mixgetränke,Cocktails(bereits fertig gemischt aus großem Behälter"lauwarm ins Glas gekippt",Strohhalm rein...weiter der nächste bitte,war echt unappetitlich! Wenn wir zum Essen kamen fanden wir mit schmutzigen Geschirr überfüllte Tische vor,Tischdecken waren auch eine Katastrophe...obwohl Personal es beseitigte,jedoch tat uns die Bedienung schon leid!!! Hoffentl.wird dies nach der Renovierung besser,sonst sieht man uns hier nie wieder,wobei es sicherlich eine tolle Idee war mit dem Hotel,schade! Sauberkeit war sonst groß geschrieben! Täglich wurde die Handtücher/Bettwäsche gewechselt,letzteres jedoch war hart und kratzig...wir kamen mit ganz rauher juckender Haut zurück,so etwas kannten wir nun auch noch nicht! Die Aussenanlage war wirklich sehr schön....dies möchten wir noch lobend erwähnen!!! Sorry, wegen der scheusslichen Bewertung aber es war tatsächlich nicht erholsam! Wir wollten uns erholen,das Gegenteil traf jedoch ein... Vieleicht


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonnenstrahl11
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experince Management Titanic Deluxe Lara

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