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Ole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Familien aufgepasst, Nix für Ruhe-Suchende
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben das Hotel extra so ausgesucht, dass unsere Kinder (3+5), die Zeit auch im Mini-Club verbringen können (nur Vormittags), damit wir uns ca. 3 Std. am Strand sonnen können. Bei der Buchung hieß es (sowohl Tui als auch die Kataloge sind so beschrieben), Kinder ab 3 Jahre können ohne Aufsicht dort bleiben. Genug Personal vorhanden. Als wir uns dann am zweiten Tag zu dem Mini-Club begeben haben, sprach niemand deutsch, englisch (nur so gebrochen, dass einem schlecht wird) oder türkisch (und das in der Türkei). Russisch konnten alle. Es erschien die Leiterin des Mini-Clubs. Die sprache russisch, türkisch, deutsch und englisch. Ich habe ihr erklärt, dass überall (Medien) der Mini-Club ab 3 Jahren ist und ihre Mitarbeiter aber sagen: erst ab 4. Nach laaaaaangem hin und her und der Rücksprache mit dem Animationschef, war es dann doch möglich aber nur ausnahmsweise. Da frage ich mich, was hat das mit -ausnahmsweise- zu tun. Das nächste Highlight, wir hatten ein Familienzimmer. Von rechts hat uns das Nachbarhotel beschallt, so laute Musik wird glaube ich, nicht einmal in der Disko gehört. Von links, das Titanic-Hotel, ebenfalls so laut. War zwar nur an 3 Nächten aber bis morgens um 2 Uhr, und das in einem angeblichen Familienhotel? In 15 Jahren Reisen, musste ich / wir, nie irgendwo Handtücher ablegen um vorab, Liegen zu reservieren. Im Titanic-Hotel ist das standard. Auf Nachfrage, warum schon um 6Uhr morgens, die ersten Liegen nur mit Handtüchern belegt werden, hieß es, das wäre verboten. Ich: Dann nehmen Sie die doch da weg. Personal: Ne, geht nicht, gibt Ärger vom Chef. Also die eigenen Vorgaben werden nicht eingehalten. Nichts gegen russische Gäste, gibt solche und solche aber da war das so extrem. Mit nur einer Badehose bekleidet und diversen Goldketten (Er, Sie, Kinder) und Iphone, Ipad, Tablet, zum Essen und dann alles auf volle Lautstärke. Ohne Übertreibung, wir haben gezählt, jeder 4. Tisch, hatte mind. 1 Tablet-Pc aufm Tisch. Die Familien haben nicht miteinander geredet, lieber auf den Geräten gewischt. Aber Hauptsache, den Teller so voll hauen, dass links und rechts etwas runter fällt und dann nur zwei Happen essen und wieder neu etwas anderes holen. Der Rest verschwindet im Müll. Das Essen war klasse. Aber wenn ich solch ein riesiges Hotel bin, dann kann ich nicht von einem Nachtisch, nur ein Blech hinstellen und wenn es alle ist, nicht mehr nachlegen. Man hat etwas probiert und als es lecker war, ist man zum Buffet zurück aber leider nix mehr da. Auf Nachfrage: wenn nix mehr da, dann alle. Bitte was? Insgesamt ist das Hotel mehr auf Unterhaltung russischer Gäste ausgelegt. Alles ist laut und die Musik erschlägt einen. Selbst im Mini-Club wurde als Morgen-Gymnastik, russische Musik gespielt. Unsere Kinder sprechen deutsch und türkisch aber das haben sie nicht verstanden und sollten aber das machen, was im Lied gesungen wird. Zum Abschluss habe ich das Gespräch mit dem Animationschef gesucht und gefragt, warum keine deutschsprachige Betreuung im Mini-Club vorhanden ist.Da sagt er mir im O-Ton: Gib mir monatlich 2000€ und ich stelle eine Deutsche ein. Für uns ganz klar, nie wieder Titanic und eine absolute Warnung an Familien mit kleinen Kindern, das ist kein Familienhotel (persönliche Meinung). Für Teenies bestimmt toll aber Kleinkinder nicht. Und nicht dass jemand denkt, wir sind Russen-Feindlich, sehr gute Freunde von uns sind Russen und die Schämen sich für das Verhalten ihrer Landsleute.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Standardzimmer (kurz reingeblickt) viel zu klein, in den oberen Etagen einfache Veriegelungen der Balkontür. Für Kinder sehr leicht zu öffnen und bei den Höhen ein absolutes NO-GO


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Topp, alles bestens und sehr lecker


    Service
  • Gut
  • Personal Topp, Fremdsprachen: außer russisch, bischen englisch und sonst logischerweise türkisch Zimmerreinigung Topp Beschwerden wurden angehört und versucht zu beheben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Antalya-Stadt: 30min entfernt Flughafen: 20 min. entfernt Ansonsten nix viel los vor der Tür


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ole
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ole, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experince Management Titanic Deluxe Lara

    Offizielle Hotel Homepage