Bin im Oktober jedes Jahr für ca 10 Tage in Lara. Das Personal, v.a. im Service ist im Vergleich zu anderen Hotels mit Abstand unfreundlicher. Man musste auch fast jedesmal länger auf Sie warten. Das Essen schmeckt gut, die Auswahl jedoch gering. Das Zimmer hat nach Schimmel gestunken. Auch würde ein anderes Zimmer angeboten, jedoch hatte auch dieses Zimmer den gleichen Gestank. Das Zimmer putzte* täglich ein junger Mann, der nicht dafür geeignet war, er ersetzte nicht einmal die alle Tücher. Am ersten Tag gaben wir ihm, aus Höflichkeit - Trinkgeld, danach selbstverständlich keinen mehr.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Das Zimmer hat nach Schimmel gestunken!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Personals bedauern wir, dass Sie den Service als unfreundlich empfunden haben. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns besonders wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Team weiter zu schulen und zu verbessern. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie mit dem Zimmer und der Reinigung nicht zufrieden waren. Wir nehmen das Thema Sauberkeit und Hygiene sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Es freut uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat, und wir werden daran arbeiten, die Auswahl noch weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Titanic Deluxe Lara Hotel Management
